Проблемы с рейсом TK2462 Turkish Airlines

1 февраля 2024 года я сдал свой багаж на рейс TK2462 в 13:30. При входе была очередь. Меня попросили снять ботинки. Ворота G3G оказались на нижнем этаже. Когда я спускался по лестнице, автобус уже уехал. Сотрудник сказал, что ворота закрыты и ничего нельзя сделать. Никто не помог мне. Осталось 20 минут до вылета. Мне сказали вернуться к месту регистрации и купить новый билет. Люди зарабатывают деньги с трудом. Меня отправляли туда-сюда. Я потратил 2 часа, чтобы вернуть свой багаж. Я потерял билет и столкнулся с грубым и недружелюбным отношением. Никто не помог. Меня водили по кругу, чтобы просто потянуть время. Я не увидел ни одного решения, ни доброжелательного подхода. Я столкнулся с такой же незаинтересованностью, когда искал свой багаж в отделе потерянных вещей. Меня водили по всему аэропорту. Оказалось, что можно было просто позвонить, и сотрудник бы пришел. В конце концов я узнал это и смог забрать свой багаж. Я не смог найти другой билет. Я хочу, чтобы моя проблема была решена.