Turkish Airlines не принимает мою заявку на компенсацию за поврежденный багаж
13.04.2024 я совершил перелет по билету номер 2352222591785 с маршрутом Эрджан-Стамбул и Стамбул-Анкара с пересадкой. Я получил свой чемодан с багажной биркой TK 749924 поврежденным. В аэропорту Эсенбога я зашел в офис потерянных и найденных вещей и сообщил, что у меня есть билет на скоростной поезд и у меня мало времени для составления отчета. Мне сказали, что я могу создать новую заявку на сайте Turkish Airlines с фотографиями поврежденного багажа и счетом за ремонт для компенсации. В соответствии с этим я создал заявку с номером дела 2024082745, загрузив фотографии и счет на ремонт на сумму 610₺. Однако 18.04.2024 мне сообщили, что моя заявка была рассмотрена, но из-за отсутствия отчета в офисе потерянных вещей моя заявка на компенсацию не может быть удовлетворена. Я не согласен с тем, что Turkish Airlines не принимает ущерб на сумму 610₺, как будто я делаю ложное заявление, и требует от меня оплатить его. Я настаиваю на повторном рассмотрении моей заявки на компенсацию.
