Проблема с потерянным рюкзаком на рейсе Turkish Airlines
На моем рейсе из аэропорта Стамбула в Малатью в 05:40 у меня были чемодан и рюкзак. Рюкзак потерялся. В аэропорту Эрхач мы составили протокол. Обещали сообщить, но никакой обратной связи не было. Около 21:00 я позвонил в Turkish Airlines , выразил свое недовольство и подал жалобу. Через 10 минут мне позвонили и сказали, что рюкзак найден, и я могу забрать его до 00:00. У меня нет машины. В моем рюкзаке были кошелек, карты, водительские права и другие личные вещи. Я не понимаю, почему я должен сам забирать рюкзак, если это не моя вина. Когда я снова связался с Turkish Airlines , представитель службы поддержки не помог и сказал, что я должен сам забрать рюкзак. Я не понимаю, почему я должен нести ответственность за этот инцидент, если виновата Turkish Airlines .
