Хочу поделиться проблемой, с которой я столкнулся при полете с Turkish Airlines. В зоне досмотра на входе в аэропорт я забыл свой ноутбук. Я вспомнил об этом только у выхода на посадку. Стюардесса на месте сказала, что двери уже закрыты, и не оказала мне никакой помощи, не позволив вернуться за ноутбуком. Она предложила мне либо заполнить форму после полета, либо отказаться от рейса и успеть на следующий. Я решил отменить рейс и выбрать следующий. Меня очень расстроило агрессивное и унизительное поведение стюардессы на всех этапах, включая и до похода в полицейский участок. Надеюсь, что у вас будут сотрудники, которые смогут повысить качество обслуживания. Этот случай показал, что уровень сервиса Turkish Airlines снизился. Думаю, что вы должны учитывать не только пассажиров, но и их вещи. Прошу принять меры по этому поводу.
Я оплатил дополнительный багаж в Turkish Airlines. Возвращаясь из Лос-Анджелеса, я думал, что у меня только одно место багажа, поэтому купил дополнительное место. Однако позже узнал, что у меня было право на два места багажа и одно место ручной клади. Дама на стойке регистрации сообщила мне, что у м...
24 января 2024 года я забыл свой ноутбук с сумкой и зарядным устройством в багажном отсеке над моим сиденьем на рейсе TK2223 Turkish Airlines. В тот же день я обратился в службу потерянных вещей Turkish Airlines с всей информацией и фотографиями. Однако на следующий день мне сообщили, что вещь не на...
Потерял свои вещи в аэропорту Стамбула при перелете с Turkish Airlines... Нет никакой помощи или поддержки в аэропорту. Летел бизнес-классом из Эр-Рияда в Стамбул, сидел на месте 3A с копией посадочного талона. Забыл в самолете подушку для шеи. Когда вернулся, чтобы забрать её, сотрудник сказал, что...
На прошлой неделе я и мой супруг летели в Будапешт с Turkish Airlines на ноябрьские каникулы. В день возвращения (19 ноября 2023 года) мы разместили наши пакеты с покупками и ручную кладь в самолете. Мы также убрали наши куртки на верхнюю полку. После этого стюардесса подошла и открыла полку, чтобы ...
Во время моей пересадочной поездки с Turkish Airlines мой багаж был утерян. На протяжении 2 месяцев они не смогли его найти, точнее даже не пытались искать. Багаж перемещался туда-сюда. По информации, которую я с трудом получил, багаж как минимум 4-5 раз побывал в аэропорту Стамбула, но никто не поп...
Комментарии