29.05.2024 я прилетел из Стамбула в Шанлыурфа с авиакомпанией Turkish Airlines . Получил свой багаж в поврежденном состоянии. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией и не знал, что делать. Те, кто знаком с аэропортом GAP, знают, что после выхода из зоны получения багажа обратно не вернуться, двери открываются только изнутри. После выхода я обратился к представителям THY. Те, кто знает кондитерскую, знают, что Turkish Airlines находится напротив. Когда я туда пришел, мне сказали, что нужно обратиться в отдел потерянных вещей. Отдел потерянных вещей находится в зоне получения багажа, и после выхода туда не вернуться. Я заполнил форму на сайте Turkish Airlines , но мне ответили, что не могут помочь. Мне нужно было составить отчет в отделе потерянных вещей. Я начал звонить и отправлять письма еще до выхода из аэропорта. К сожалению, когда багаж бросают с высоты 10 метров, он ломается. Потом говорят, что не могут помочь. Как я, впервые столкнувшийся с такой ситуацией, мог знать, что нужно составить отчет? Очень печально, что Turkish Airlines не признает свою вину и не берет на себя ответственность. Turkish Airlines срочно нужно исправить эту проблему. Я не собираюсь оставлять это дело. Мой номер дела: 2024115359. Ответственные лица могут проверить его по этому номеру.
03.02.2024 года после моего рейса Turkish Airlines из Брюсселя в Стамбул, я обнаружил, что мой багаж был сломан в верхнем правом углу. Я сообщил об этом в соответствующий отдел в аэропорту Стамбула. Как указано в интернете, я создал заявку под номером 2024030219 для поврежденного багажа. Несмотря на...
19 ноября 2023 года во время моего полета с Turkish Airlines из Подгорицы в аэропорт Стамбула мой чемодан был поврежден. Я обратился к стойке THY в аэропорту Стамбула, чтобы узнать, что мне делать с моим багажом. Они осмотрели мой чемодан и направили меня на портал уведомлений о багажных проблемах ...
22 сентября 2023 года в аэропорту Стамбула я составил отчет о поврежденном багаже. Затем я отправил отчет вместе с необходимыми документами на сайт Turkish Airlines. 4 октября 2023 года отчет был направлен в отдел компенсаций. Хотя мне должны были ответить в течение 21 рабочего дня и несмотря на мно...
Здравствуйте, 30.01.2024 я летел рейсом Turkish Airlines из Дублина в Стамбул. Когда я получил свой багаж после выхода из самолета, я заметил, что он поврежден, пока я еще находился в аэропорту, проходя через отдел утерянного и поврежденного багажа. Я попросил помощи у сотрудников, и они дали мне бу...
29.05.2024 в 06:55 я летел рейсом TK1821 из Стамбула в Париж на месте 23B. Затем я полетел из Парижа в Марсель с Air France. Мой багаж не был доставлен ни в Париже, ни в Марселе. В аэропорту Марселя я не смог связаться с представителем Turkish Airlines по потерянному багажу, женщиной по имени Al**ia...
Комментарии