Уважаемый представитель,
В данный момент я подаю эту жалобу от имени моего брата и его друга. Мой брат и его друг прилетели рейсом Turkish Airlines (THY) 3 июля 2024 года из Стамбула в аэропорт Шираз в Иране. Однако их чемоданы, сданные в Стамбуле, не были получены в Иране, так как было сказано, что чемоданы отсутствуют. Номера отслеживания форм, которые они заполнили по этому вопросу, прилагаются. В аэропорту прибытия они не смогли найти ни одного представителя, чтобы составить протокол. Эти чемоданы необходимо найти как можно скорее, так как мой брат и его друг работают на международных судах и через несколько дней покинут Иран. Поэтому эту проблему нужно решить как можно скорее. Когда я позвонил в службу поддержки клиентов Turkish Airlines и сообщил о ситуации, представитель сказал, что решение этой проблемы может занять несколько дней и что местонахождение чемоданов неизвестно. В настоящее время у моего брата и его друга нет никаких вещей, и если они будут вынуждены срочно отправиться на судно, важность этой проблемы возрастет. Я заранее благодарю вас за помощь в нахождении и доставке этих чемоданов владельцам. Желаю вам успешной работы.
С уважением,
5 сентября 2023 года, во вторник, мы вылетели из Бодрума рейсом TK2509 в 10:30 с пересадкой в аэропорту Стамбула и далее рейсом TK2666 в аэропорт Ширнак Шерафеттин Элчи. Мы сдали в багаж 5 чемоданов и одну детскую коляску. По прибытии в аэропорт Ширнак мы обнаружили, что наш багаж отсутствует. Мы ср...
1 марта 2024 года я прилетел из Могадишо в Стамбул с Turkish Airlines. Оба моих чемодана были потеряны. На следующий день мне сказали, что багаж прибу...
На рейсе Turkish Airlines TK0633 от 27/06/2023 мой багаж был утерян, и я потратил около 2 часов в аэропорту на его поиски, но безуспешно. Несмотря на мои просьбы составить протокол с сотрудниками отдела багажа, протокол не был оформлен. Нам сказали, что это частая проблема и багаж прибудет через ден...
После рейса 19.01.2024 в 22:30 из Аданы в Стамбул, когда я получил свой багаж и пошел домой, я заметил, что лямка чемодана треснула. Я решил сообщить об этом на следующем рейсе 23.01.2024 в обратном направлении из Стамбула в Адану, с предположением, что там могут помочь. По прибытии в Адану я обнару...
3 августа 2023 года я сел на рейс Turkish Airlines TK 1984 из Лондона в Стамбул в 22:10 с ручной кладью. Из-за отсутствия места для багажа я попросил помощи у бортпроводников. Они сообщили, что на борту нет места и что багаж необходимо разместить в багажном отделении самолета. Я отказался, так как в...
Комментарии