22 августа 2023 года я совершила поездку из Бремена в Стамбул с 36-дневным ребенком, но детская коляска не была доставлена. Я провела часы в отделе потерянных вещей, пока мой ребенок плакал. Я ждала на парковке, отвечая на бесчисленные вопросы, и потратила значительную сумму денег. Мне пришлось нести багаж и ребенка на руках. После множества электронных писем и телефонных звонков меня направили в платежный отдел. Несмотря на то, что я проживаю в Германии, у меня запросили номер IBAN. Номер был правильным, но требование счета в Турции показалось странным. Расходы на нотариально заверенную доверенность превышают сумму, которую вы должны выплатить. Обращаюсь к вашим сотрудникам, которые не решают проблемы, а только тратят время. Ваши сотрудники должны выполнять свою работу правильно, чтобы не создавать столько неудобств. Это недостойно такой крупной компании. Я могла бы запросить детскую коляску стоимостью 25,000₺, но не сделала этого из этических соображений. Как человек, который не может получить 1,100₺, я провела 35-дневный отпуск, пытаясь найти решение, отправляя электронные письма и совершая телефонные звонки. С 37-дневным ребенком на руках я тратила деньги на такси и время. Могу написать еще больше, но даже это достаточно выразительно.
22 сентября 2023 года моя жена летела рейсом Турецких Авиалиний из Стамбула в Амстердам, и в амстердамском аэропорту нам не выдали детскую коляску. Моя жена ждала три часа, чтобы составить отчет о пропаже коляски, но представители Турецких Авиалиний сказали, что отчет не нужен, коляска будет найдена...
В августе я летел из Измира в Стамбул, и когда я получил свой багаж, он был как помят, так и с оторванным колесом. Необходимые документы были оформлены с ответственными лицами на месте, и процесс был начат. Никто из сотрудников не помог мне нести мой багаж, и я оказался в очень трудной ситуации. Док...
09.07.2023 я летел рейсом Turkish Airlines из Адыямана в Стамбул. Когда я получил свой багаж в Стамбуле, я обнаружил, что колесо моего нового чемодана сломано. Из-за того, что багаж долго не появлялся на ленте и мой ребенок на руках начал капризничать, у меня не было времени составить акт на месте, ...
18 апреля 2023 года я летел из Нью-Йорка, аэропорта Джона Ф. Кеннеди, в аэропорт Стамбула. Когда я вышел из самолета, я получил свою детскую коляску. Они принесли мою коляску последней, когда все остальные уже забрали свои. Я был очень уставшим после долгого путешествия, держа ребенка на руках и сум...
Я летел рейсом компании Turkish Airlines Anadolu Jet. (Я организовал двухдневный отпуск и купил билеты на самолет по случаю дня рождения моей жены) На рейсе Анкара - Анталья мой багаж был потерян. (24 июня 2023 года) Я планировал прибыть в отель между 12:00 и 13:00, но прибыл между 16:00 и 17:00. ...
Комментарии