Проблема с повреждением велосипедной сумки и велосипеда на рейсе Turkish Airlines
1 февраля на рейсе SAW-TK7721/01 из Брюсселя в Стамбул моя велосипедная сумка и велосипед внутри нее были повреждены. Номера багажа: TK 887778 и TK 887735. Ситуация была задокументирована в деле SAWTK45837. Сообщение о повреждении было подано под номером 2024027058. Все запрашиваемые документы были многократно отправлены на электронные адреса Turkish Airlines и через вашу систему. Несмотря на мои постоянные обращения с 24.02.2023, письменные заявления и звонки в ваш колл-центр, я не получил ответа по поводу решения проблемы. Вы заявляете, что документы до вас не дошли, что добавляет к медленному процессу еще и отсутствие связи. Номер дела: 2024027058 и SAWTK45837. Вы можете следить за проблемой через отправленные мной письма на b**@thy.com и t*******@thy.com, записи колл-центра и приложенное изображение ошибки в вашей системе. Я передал дело в Комитет по защите прав потребителей и теперь буду делиться информацией в социальных сетях.
