Проблемы с персоналом Turkish Airlines

Я летаю с Turkish Airlines уже много лет. По работе я совершаю как минимум 2-3 внутренних рейса в месяц. Однако в последнее время у меня возникли некоторые проблемы с персоналом Turkish Airlines. Особенно это касается международных рейсов, где я столкнулся с большими трудностями. В аэропорту Стамбула также наблюдается серьезная загруженность и беспорядок. Мне трудно получить информацию, и я обеспокоен уровнем подготовки персонала. Хотя я всегда приезжаю в аэропорт заранее, я теряю много времени, пытаясь изменить билет, чтобы быстрее добраться до своей семьи.
Меня несколько раз направляют в разные места, чтобы найти пункт изменения билета, и в процессе этого я вынужден долго ждать. Эта ситуация показывает недостаток управления и обучения, что тратит время людей впустую. Хотелось бы получать услуги от более организованного и осведомленного персонала, чтобы избежать этих проблем.