Рейс THY TK2220 из Стамбула в Газиантеп должен был вылететь в 6:40, но из-за тумана вылетел около 12:00. Самолет приземлился в Адане, и нас доставили в Газиантеп на автобусе с номером 01 EV 585, организованным Turkish Airlines , около 18:30. Из-за усталости я забыл свою сумку в автобусе. Несмотря на многочисленные звонки в службу поддержки, мне сказали, что это моя ответственность. Я понимаю, что сам забыл сумку, но мне даже не дали возможность связаться с автобусом, организованным Turkish Airlines .
Особенно плохо прошел разговор с представителем по имени Э*** в 19:31 вчера. Он повторял одно и то же, как робот. Я просто хочу, чтобы мне помогли решить мою проблему. Быть мировой маркой означает помогать своим клиентам на каждом этапе. Цель не должна заключаться в том, чтобы снять с себя ответственность. Я хочу, чтобы мне помогли решить мою проблему.
Сегодня я прилетел в Стамбул рейсом tk2265 Turkish Airlines из Эдремита в 10:30. Самолет приземлился в аэропорту Стамбула в 11:20, но искал место для ...
18 ноября вечером в 20:45 у нас был рейс из аэропорта Стамбула в Газипашу. Рейс задержался и вылетел в 22:50. Из-за погодных условий мы не смогли приземлиться в Газипаше и после примерно 1 часа 30 минут в воздухе было решено приземлиться в Анталье. Когда мы приземлились в 02:00 ночи, нам сказали зап...
25 ноября на маршруте Стамбул-Адана, рейс TK2470 в 20:40, несмотря на многочисленные попытки, был перенаправлен в Газиантеп из-за неблагоприятных погодных условий. Однако, когда мы пытались приземлиться в 23:30, мы заметили, что другой рейс Turkish Airlines в это время приземлился в аэропорту. Если ...
Я не смог попасть на рейс Turkish Airlines из Стамбула в Адану в 09:35 из-за неправильной информации, предоставленной сотрудниками. Несмотря на то, что я прибыл в аэропорт за час до вылета, сотрудники внутренних рейсов направили меня к другим сотрудникам, которые не знали, куда меня направить. Когда...
На моем рейсе Turkish Airlines из нового аэропорта Стамбула в Газиантеп в 15:40, когда я подошел к выходу в 15:20, мне сказали, что самолет вылетел на 15 минут раньше и мой билет недействителен. Когда я обратился в службу поддержки с ребенком на руках, мне сказали, что не было голосового объявления,...
Комментарии