На рейсе Turkish Airlines мой чемодан был поврежден и стал непригодным для использования. В аэропорту был составлен отчет и внесен в систему. Позже, когда я позвонил в службу поддержки, чтобы узнать результат отчета, мне сказали, что нужно составить отчет заново и сделать это через интернет. Я с трудом сделал это через интернет, заполнив отчет и приложив все необходимые фотографии и документы. Когда я снова обратился в аэропорт, мне сказали, что они составили отчет и внесли его в систему, и даже показали мне выполненную операцию, но по какой-то причине представитель службы поддержки сказал, что отчет не был составлен. Прошло 4 недели с тех пор, как они сказали, что свяжутся со мной после составления отчета. Никто не звонит и не интересуется. Несмотря на то, что я сказал, что мне срочно нужен чемодан, никто не проявляет интереса. Turkish Airlines не должна быть такой. Не стоит гоняться за такими мелочами. Номер отчета 2023291048.
Turkish Airlines сломала мой чемодан и не возместила ущерб, так как я не составил отчет в аэропорту. 23.06.2024 года я сдал свой чемодан в идеальном состоянии перед прилетом в Стамбул, но получил его с поломанным колесом. Так как мне срочно нужно было выйти, я не мог составить отчет. Я тащил чемодан...
После моего полета я обнаружил, что колесо моего большого чемодана полностью сломано, и сразу же составил отчет с сотрудниками аэропорта. Затем я создал отчет о проблемах с багажом, связанных с Turkish Airlines . Мой запрос был отклонен, утверждая, что чемодан был сломан до полета. Я объяснил, что э...
Во время моего полета с Turkish Airlines из Кипра в Анкару 01.12.2023 мой чемодан был поврежден до не подлежащего ремонту состояния. Я сообщил о проблеме багажа в Turkish Airlines , и был составлен отчет. Однако, на мой запрос в отдел компенсаций ответили только через 14 дней. В ответе они попросили...
9 декабря 2023 года мой багаж получил серьезные повреждения. В отделении багажа Turkish Airlines не было подходящего ручного багажа, поэтому был создан 'Отчет о повреждении'. Они лично сфотографировали поврежденный чемодан с номером ISTTK60271/09DEC23/1829GMT, взяли копии бирки чемодана, билета и па...
22 сентября 2023 года в аэропорту Стамбула я составил отчет о поврежденном багаже. Затем я отправил отчет вместе с необходимыми документами на сайт Turkish Airlines. 4 октября 2023 года отчет был направлен в отдел компенсаций. Хотя мне должны были ответить в течение 21 рабочего дня и несмотря на мно...
Комментарии