Я приобрела робот-пылесос Roborock S8 примерно год назад, когда была беременна, чтобы облегчить уборку дома. С самого начала использования устройства я постоянно сталкиваюсь с сообщениями об ошибке: «фильтр засорен» или «фильтр влажный». Несмотря на то, что я регулярно чищу фильтр и щетки, последние...
6 июля я приобрела вертикальный пылесос Roborock H5 . Перед покупкой я слышала много положительных отзывов о роботизированных пылесосах этой марки от знакомых и ожидала такого же высокого качества от вертикальной модели. В характеристиках устройства указано, что на минимальной мощности он должен раб...
Я уже около двух лет пользуюсь роботом-пылесосом Roborock Q7 Max. За всё это время при каждой уборке устройство сталкивается с одной и той же проблемой: оно постоянно крутится на одних и тех же участках квартиры, особенно на ковровых покрытиях, и не может эффективно завершить уборку. В результате вм...
Уже около трёх лет мой робот-пылесос Roborock S6 MaxV работал абсолютно исправно и без проблем подключался к Wi-Fi. То есть это не новый пылесос, который я пытаюсь подключить, а мой постоянный помощник, который всё это время стабильно находил сеть. Однако сегодня он внезапно перестал видеть сеть Wi...
"В связи с тем, что содержимое коробки было неполным, возникла проблема, но авторизованный сервис отправил товар обратно с недостающей щеткой для чистки, и проблема была решена. Спасибо."
Около двух месяцев назад я приобрёл робот-пылесос Roborock S8 Sonic. За это время устройство начало протекать — вода стала выходить из бака для воды. Я обратился в службу поддержки клиентов через WhatsApp, чтобы сообщить о проблеме. Однако в ответ мне сказали, что мне необходимо купить новый бак для...
"Повторения этого не хотелось бы, спасибо."
13.12.2024 я приобрёл робот-пылесос Roborock S8 MaxV Ultra по высокой цене. Сегодня устройство выдало ошибку 56. Я внимательно следовал всем предостав...
Я купила два робота-пылесоса Roborock Q5 Pro на платформе 20 ноября 2024 года. При первом запуске устройства корректно построили карту помещения и качественно убрали квартиру. Однако при последующих уборках оба робота начали работать в случайном режиме, не следуя изначально построенной карте. Я неод...
Я столкнулась с проблемой после того, как мой робот-пылесос Roborock Q7 вернулся из сервисного центра. После ремонта устройство перестало подключаться к интернету, что делает невозможным его полноценное использование и управление через приложение. Я неоднократно обращалась в службу поддержки клиенто...
Здравствуйте; 2 ноября 2024 года после долгих исследований (мощность всасывания, известность бренда и т.д.) я приобрел Roborock Q8 Max и оформил расширенную гарантию. В конце марта функция влажной уборки перестала работать, вода не поступала. Я заметил засор и связался с сервисом, где мне сказали, ч...
Я приобрела робот-пылесос Roborock S8 Pro Ultra с зарядной станцией 7 месяцев назад, и теперь очень жалею об этом. Устройство постоянно выходит из строя, и мне приходится отправлять его в сервисный центр снова и снова. Техническая служба заявляет, что всё исправлено, но проблема не решается, и они н...
Я недавно приобрел робот-пылесос Roborock S8 Maxv Ultra, и при подключении к приложению получаю сообщение: "Это устройство не поддерживает онлайн-доступ в вашем регионе." В результате я не могу его использовать. Продавец направляет меня в техническую службу, техническая служба - в Roborock, а Roboro...
Пылесос Roborock стал настоящим разочарованием. С первого дня покупки он не заряжается. Я неоднократно отправляла его в ремонт, но проблема так и не была решена. Я потратила 10 тысяч на ремонт в специализированном месте, но это не помогло, и никто не оказал мне помощь. Кажется, что мои деньги просто...
Я приобрел полностью автоматический робот-пылесос Roborock S7 Max Ultra 12 апреля 2024 года. Несмотря на то, что устройство использовалось нечасто и дом обычно был чистым, оно начало выдавать ошибки. Из-за ошибки LiDAR мы отнесли его в магазин, где купили, в Teknosa. Сотрудники приняли устройство с ...
Год назад я приобрел робот-пылесос Roborock через платформу, где продавцом выступала. Когда возникла проблема, я захотел отремонтировать его по гарантии и связался с авторизованным сервисом Roborock по телефону. Мне сообщили, что мой продукт не обслуживается их сервисом, и посоветовали уточнить у пр...
У моего Roborock Q Revo MaxV возникли серьезные проблемы. Нога рампы стала хрупкой и треснула в нескольких местах, хотя устройство оставалось неподвижным. Я следовал всем инструкциям и использовал его менее года, но в датчик высоты попала жидкость, что вызвало неисправность и постоянные сообщения об...
Я приобрела пылесос Roborock S7 в магазине Media Markt 1 год и 11 месяцев назад. Сейчас у меня возникли проблемы с подключением Wi-Fi и ошибками датчиков. Я отправила его в сервисный центр, но мне его вернули с нелепым оправданием, что использовалось моющее средство. Конечно, я отправила его обратно...
Я приобрела модель Roborock Q Revo S 40 дней назад, но липучка, которая была прикреплена к устройству для удержания швабры, полностью отклеилась от основного устройства. Иными словами, липучка, которая должна удерживать швабру и крепление вместе, полностью потеряла свою функцию и отсоединилась от кр...
Пылесос Roborock, который я купил, оказался неисправным. С первого дня он оставлял пылевые следы. Я позвонил в сервис, и они сказали: "Мы отправим вам код, и вы сможете бесплатно вернуть товар с этим кодом." Они запросили около 9,000₺ за ремонт дефекта. Когда я спросил, покрывается ли это гарантией,...
Я купил робот-пылесос Roborock Q8max через Hepsiburada и с момента покупки уже дважды отправлял его в сервисный центр. Оба раза мне возвращали устройство без каких-либо сервисных квитанций или уведомлений о проделанной работе. 6 декабря я отправил его из-за того, что он не выполнял функции влажной у...
Я приобрел робот-пылесос Roborock S8 в Media Markt, и у меня возникли проблемы с его работой. Несмотря на то, что я дважды отправлял его в сервисный центр, проблема так и не была решена. Я недоволен качеством предоставленных услуг и самого продукта. Хотя устройство было отправлено на ремонт, исправи...
Добрый день. Мой робот-пылесос Roborock S6 Pure не работает должным образом. Индикатор включения постоянно мигает белым светом и не перестает это делать уже несколько дней. Я не могу заставить пылесос работать, он не сбрасывается, что бы я ни делал. Я пытался сбросить настройки, но это не помогает, ...
Три месяца назад я приобрела робот-пылесос Roborock S5 Max, и сначала он полностью оправдывал мои ожидания. Однако недавно возникла серьезная проблема: устройство перестало выполнять влажную уборку. Робот-пылесос продолжает ездить и пылесосить, но функция мытья полов не работает. Я уже попробовала с...
Купила робот-пылесос Roborock S7, надеясь облегчить себе уборку, но, к сожалению, эта покупка оказалась крайне разочаровывающей. Сразу при первом включении заметила, что он оставляет черные следы от шин на ковре, что совершенно неприемлемо для прибора, который должен помогать в чистке, а не создават...
Roborock - это китайская компания, специализирующаяся на разработке и производстве автоматических роботов-пылесосов и других умных устройств для дома. Она была основана в 2014 году и стала известной благодаря своим инновационным продуктам в области робототехники и искусственного интеллекта. Главный офис компании Roborock находится в Пекине, а также есть филиалы в Шанхае и Шэньчжене.
Roborock известна своими высококачественными роботами-пылесосами, которые обеспечивают эффективную и автономную уборку дома. Их роботы-пылесосы оснащены продвинутыми функциями, такими как мощный вакуумный сборщик пыли, система навигации и картографирования помещения, а также возможность управления через мобильное приложение. Компания также предлагает другие умные устройства для дома, включая роботов-полотеры и комбинированные модели, которые могут одновременно пылесосить и мыть полы. Эти устройства обладают различными функциями и технологиями, например, распознавание помещений, режимы уборки по расписанию и умное планирование маршрута. Roborock стремится предлагать высокое качество продукции, инновации и удобство использования. Компания активно внедряет передовые технологии в свои роботы-пылесосы, чтобы обеспечить оптимальную производительность и улучшить опыт пользователей.
Сегодня Roborock является одним из ведущих производителей роботов-пылесосов и умных устройств для дома на мировом рынке, и ее продукция пользуется популярностью у множества потребителей, которые ищут инновационные и эффективные решения для уборки своих домов. Компания разрабатывает и выпускает роботы-пылесосы не только под своим одноименным брендом Roborock, но и производит роботы-пылесосы для одной из крупнейших технологических компаний мира – Xiaomi. Главная и единственная цель компании Roborock - предоставить возможность людям иметь дома лучшего помощника для уборки и дать людям больше свободного времени, чтобы они могли потратить его на то, что они любят, а не на уборку. Продукция Roborock продается в более чем 40 странах мира, включая США, Германию, Францию, Испанию и Великобританию и Россию.