Год назад я приобрел робот-пылесос Roborock через платформу, где продавцом выступала. Когда возникла проблема, я захотел отремонтировать его по гарантии и связался с авторизованным сервисом Roborock по телефону. Мне сообщили, что мой продукт не обслуживается их сервисом, и посоветовали уточнить у продавца, кто является моим гарантийным поставщиком. Они пояснили, что, хотя продукт находится на гарантии, некоторые продавцы сами импортируют товары и предоставляют свои гарантии. В результате меня направили к продавцу, чтобы найти связанный с ним сервисный центр. Несмотря на то, что продукт оригинальный, они отказались его обслуживать, что я считаю неприемлемым. Продавец не должен выступать посредником в этом вопросе – бренд и его официальный сервисный центр должны заниматься ремонтом. Я настаиваю, чтобы мой пылесос Roborock был отремонтирован авторизованным сервисом Roborock.
Я купил робот-пылесос Roborock S5 в феврале 2023 года. Несмотря на то, что в магазинах электроники этот робот-пылесос стоил дешевле, я переплатил и купил его в авторизованном магазине у производителя, потому что я думал, что они помогут, если возникнут проблемы. Я никогда не видел, чтобы компания пр...
Здравствуйте, два года назад я приобрел робот-пылесос Roborock S7. Гарантия скоро истекает, и за это время устройство неоднократно отправлялось в гарантийный сервис. После каждого возвращения состояние устройства было только хуже. Кроме постоянного обновления гарантийного срока, я не увидел никакой ...
Я приобрел робот-пылесос Roborock S8 в Media Markt, и у меня возникли проблемы с его работой. Несмотря на то, что я дважды отправлял его в сервисный центр, проблема так и не была решена. Я недоволен качеством предоставленных услуг и самого продукта. Хотя устройство было отправлено на ремонт, исправи...
Я приобрела робот-пылесос Roborock S8 Pro Ultra с зарядной станцией 7 месяцев назад, и теперь очень жалею об этом. Устройство постоянно выходит из строя, и мне приходится отправлять его в сервисный центр снова и снова. Техническая служба заявляет, что всё исправлено, но проблема не решается, и они н...
Купленный мной робот-пылесос за 21 500 ₺ оказался неисправным. После того как я привёз и установил пылесос марки Roborock Q8 домой, я ожидал, что он зарядится. Когда я отправил его в комнаты для создания карты, я заметил, что зона вокруг станции и её окрестности мокрые. Не прошло и 24 часов с момент...
Комментарии