Мой пылесос Roborock оказался неисправным
Пылесос Roborock, который я купил, оказался неисправным. С первого дня он оставлял пылевые следы. Я позвонил в сервис, и они сказали: "Мы отправим вам код, и вы сможете бесплатно вернуть товар с этим кодом." Они запросили около 9,000₺ за ремонт дефекта. Когда я спросил, покрывается ли это гарантией, они ответили отрицательно и утверждали, что устройство окислилось, хотя эта проблема была с самого начала использования. Я согласился на возврат и попросил Hepsiburada начать процесс возврата. На этот раз они запросили 1,800 за "бесплатную" доставку. Я попросил их прислать мне договор, касающийся этого обязательства, но они сказали, что мы сами должны найти его на их сайте, хотя я даже не могу найти предоставленную ими ссылку. Я больше никогда не буду у вас покупать и не позволю никому другому это делать. Если магазин не примет возврат этого товара, я подам жалобу в органы по защите прав потребителей.
