Мой Roborock S8 MaxV Ultra не пылесосит, и возврата нет

Я приобрел Roborock S8 MaxV Ultra, надеясь на высокое качество, и заплатил за него немалые деньги. Однако мой опыт оказался крайне разочаровывающим. Устройство не может выполнять свою основную функцию — качественно пылесосить. После уборки в доме остаются пыль и грязь. Я пробовал использовать продукт несколько раз, меняя режимы и настройки, но результат всегда одинаковый! Я несколько раз связывался с технической поддержкой Roborock в Турции, чтобы решить проблему. В первый раз, когда я отправил устройство, они утверждали, что протестировали его и сказали, что оно "работает нормально". Однако после возврата проблемы остались. Я снова отправил его и запросил замену или возврат, но они все еще говорят, что требуется "техническая проверка". Этот процесс затягивается уже 3-4 месяца, и у меня до сих пор нет работающего пылесоса дома! Даже международная команда поддержки Roborock подтвердила, что продукт неисправен и должен быть заменен или возвращен, но Roborock в Турции не предпринимает никаких действий и продолжает тратить мое время. В течение этого процесса я потерял как время, так и деньги, и испытал много ненужного стресса. Я категорически не рекомендую этот продукт! Если не хотите тратить свои деньги и время впустую, держитесь от него подальше!