Робот-пылесос Roborock Q7 Max не работает должным образом

Я пишу, чтобы выразить свое постоянное разочарование по поводу робота-пылесоса Roborock Q7 Max, который я не могу использовать регулярно с момента покупки. С самого первого запуска робот продолжал крутиться на месте. Я отправил его в сервисный центр, где обновили программное обеспечение. Он работал нормально 3-4 месяца, но потом снова начались проблемы — он стал плохо распознавать комнаты и объекты.

Я снова отправил его в сервисный центр, но они заявили, что с роботом все в порядке, и просто снова обновили программное обеспечение. Несмотря на это, робот все равно не работает должным образом, и теперь он даже сталкивается со всем подряд, повреждая мою мебель. Кроме того, когда я снова отправил его на обслуживание, с меня взяли 633,40 ₺ за доставку, заявив, что поскольку неисправность не была обнаружена, стоимость доставки ложится на меня.

Я невероятно разочарован. Почему бы мне продолжать отправлять робота на обслуживание, если бы он работал нормально? Проблемы реальны, и сервисная команда не воспринимает меня всерьез. Эта ситуация неприемлема, и я прошу немедленной помощи для решения этих постоянных проблем.