Робот-пылесос Roborock не подключается к Wi-Fi — что делать?

Я столкнулась с проблемой после того, как мой робот-пылесос Roborock Q7 вернулся из сервисного центра. После ремонта устройство перестало подключаться к интернету, что делает невозможным его полноценное использование и управление через приложение. Я неоднократно обращалась в службу поддержки клиенто...

Я недавно приобрел робот-пылесос Roborock S8 Maxv Ultra, и при подключении к приложению получаю сообщение: "Это устройство не поддерживает онлайн-доступ в вашем регионе." В результате я не могу его использовать. Продавец направляет меня в техническую службу, техническая служба - в Roborock, а Roboro...

Я приобрела пылесос Roborock S7 в магазине Media Markt 1 год и 11 месяцев назад. Сейчас у меня возникли проблемы с подключением Wi-Fi и ошибками датчиков. Я отправила его в сервисный центр, но мне его вернули с нелепым оправданием, что использовалось моющее средство. Конечно, я отправила его обратно...

Добрый день. Мой робот-пылесос Roborock S6 Pure не работает должным образом. Индикатор включения постоянно мигает белым светом и не перестает это делать уже несколько дней. Я не могу заставить пылесос работать, он не сбрасывается, что бы я ни делал. Я пытался сбросить настройки, но это не помогает, ...

Неделю назад купил Roborock S8 . Оформили четырехлетнюю гарантию и страховку. Когда пришел домой, устройство не смогло подключиться к своей программе. Несмотря на мои усилия в течение двух дней, карта не была создана. Затем я запустил его в ручном режиме, и он убрал только одну комнату. На следующий...

В марте 2024 года я купил робот-пылесос Roborock S8, но, несмотря на попытки подключиться через частоту 2.4 ГГц, у меня возникли проблемы с подключением к Wi-Fi, и я ни разу не смог его использовать. Когда я отправил его в сервис, мне сказали, что с устройством все в порядке и оно подключается к Wi-...

Я не мог подключить мой робот-пылесос Roborock s5 max к WI-FI после смены места жительства и создания нового интернет-аккаунта. Постоянно появлялось предупреждение, что устройство не может подключиться к сети. Когда я позвонил в техническую службу Bestech, мне сказали, что нужно отправить устройство...

Здравствуйте, из-за смены телефона я не могу подключить свой робот-пылесос Roborock S5 Max к Wi-Fi нового телефона. Однако при использовании моего старого телефона у него не было проблем с поиском зарядной станции и работой. Когда я обратился в службу поддержки, мне посоветовали отправить устройство...