Roborock S7: Быстрая разрядка батареи

Я купил умный робот-пылесос Roborock S7 с функцией влажной уборки 7 января 2023 года, как последнюю модель от лучшего бренда, чтобы избежать проблем. Сначала он убирал 70 м² с высокой мощностью всасывания и влажной уборкой, оставляя 21% заряда батареи.

Позже я узнал, что он должен убирать 130-150 м² на одном заряде. Когда я впервые получил робот, он убирал только 70 м². Через четыре месяца после покупки он начал разряжаться до завершения уборки. Я отправил его в сервис 6 декабря 2023 года. Они сообщили, что с роботом все в порядке. Однако робот начал останавливаться до завершения последней комнаты, затем двух комнат, и, наконец, батарея начала резко падать с 44% до 19%, и он останавливался на пути к зарядной станции с 1% заряда.

Из-за таких проблем, как мигание красного света при зарядке и выход робота с док-станции во время зарядки, я снова отправил его в сервис 21 июля 2024 года с просьбой о замене или возврате. В отчете сервис сообщил, что заменил батарею. Однако проблема осталась. Робот возвращается на док-станцию до завершения уборки. В то время как роботы моих друзей легко убирают 150 м², мой не может убрать даже 70 м².

На основе моего исследования, я узнал, что батарея робота старая, и эти проблемы будут только усугубляться. Я устал иметь дело с сервисом и срочно прошу заменить его на новый. Несмотря на отправку в сервис 21 июля 2024 года, проблема остается. Робот больше не пылесосит и не убирает так хорошо, как вначале. Когда я впервые получил робот, батарея быстро разряжалась, но он мог убрать 50 м² и вернуться на зарядную станцию до разрядки батареи.

Позже батарея начала резко падать с 44% до 19% и останавливалась на пути к зарядной станции. В последний раз, когда я отправил его в сервис 21 июля 2024 года, они утверждали, что заменили батарею, но те же проблемы остались.

Мы купили последнюю модель, чтобы избежать проблем, но устали отправлять его в сервис. Мы срочно просим заменить его на новый.