Я купил робот-пылесос Roborock S5 в феврале 2023 года. Несмотря на то, что в магазинах электроники этот робот-пылесос стоил дешевле, я переплатил и купил его в авторизованном магазине у производителя, потому что я думал, что они помогут, если возникнут проблемы. Я никогда не видел, чтобы компания предоставляла такое плохое послепродажное обслуживание. Мой робот-пылесос с гарантией сломался через 8 месяцев. Отдал его в сервис. В сервисе сказали, что он не подлежит ремонту и в поломке виноват я, что был контакт с водой и произошло окисление. Когда я сказал, что такого не может быть, мне ответили, что возможно кто-то из моих гостей вылил стакан воды на робот-пылесос. Вы шутите? Компания Roborock не помогает. Их единственная цель - получать деньги и все.
Я приобрела робот-пылесос Roborock S8 Pro Ultra с зарядной станцией 7 месяцев назад, и теперь очень жалею об этом. Устройство постоянно выходит из строя, и мне приходится отправлять его в сервисный центр снова и снова. Техническая служба заявляет, что всё исправлено, но проблема не решается, и они н...
Я использовала робот-пылесос Roborock S5 Max примерно 2,5-3 года. Сначала он перестал подавать воду для мытья пола. Затем начал выдавать предупреждение о том, что застрял, хотя перед ним не было препятствий, и иногда не распознавал место, которое я хотела, чтобы он убрал. В конце концов, я отнесла е...
Год назад я приобрел робот-пылесос Roborock через платформу, где продавцом выступала. Когда возникла проблема, я захотел отремонтировать его по гарантии и связался с авторизованным сервисом Roborock по телефону. Мне сообщили, что мой продукт не обслуживается их сервисом, и посоветовали уточнить у пр...
23 декабря 2023 года я купил робот-пылесос Roborock Q7 Max в Media Markt, и после уборки одной комнаты он внезапно сломался и начал выдавать ошибку. Я столкнулся с проблемой, которая указывается как 'ошибка лидара', но ничего не помогло её исправить. Неприемлемо, что робот-пылесос сломался так быстр...
15 января я купил робот-пылесос Roborock Q5. 15 февраля он сломался. 25 февраля я отправил его в сервис, но он все еще не вернулся. Они сказали, что сделают возврат денег и что запчастей нет в наличии. Я не хочу покупать тот же товар по двойной цене из-за инфляции, вместо того, чтобы я купил его со ...
Комментарии