Проблема с липучкой Roborock Q Revo S через 40 дней использования
Я приобрела модель Roborock Q Revo S 40 дней назад, но липучка, которая была прикреплена к устройству для удержания швабры, полностью отклеилась от основного устройства. Иными словами, липучка, которая должна удерживать швабру и крепление вместе, полностью потеряла свою функцию и отсоединилась от крепления. Это нельзя отнести к человеческой ошибке, и потеря качества липучки за такой короткий период времени явно указывает на производственную проблему. Несмотря на это, сервис сегодня позвонил мне и запросил 830₺ за замену. Взимание с меня платы за низкое качество продукта из-за производственного дефекта является совершенно незаконным. Я намерена воспользоваться всеми своими законными правами в этой ситуации. Не повторяйте мою ошибку: не покупайте товары Roborock! Потому что, независимо от проблемы, так называемая "гарантия" на ваш продукт ничего не покрывает. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобятся какие-либо дополнительные изменения!
Уважаемый клиент, Нам жаль видеть, что у вас возникли проблемы с вашим роботом-пылесосом, и вы можете быть уверены, что мы сделаем все возможное, чтобы решить их. Мы свяжемся с вами в течение 48 часов. Также вы можете связаться с нами. С уважением, Служба поддержки клиентов Roborock Турция
