Я купил Roborock Q7 Max в июле 2024 года, заплатив премиальную цену за продукт, который я ожидал будет высокого качества. Всего через три дня после покупки, я установил его на уборку, пока был вне дома, и вернулся, чтобы найти все его части разбросанными повсюду. Я немедленно отправил его обратно для возврата через Trendyol, учитывая, что ему было всего пять дней и он был в идеальном, неиспользованном состоянии.
После ожидания в течение 15-20 дней, мой возврат был отклонен, и продукт был отправлен обратно мне. Получив его, я был шокирован состоянием упаковки — коробка была порвана, изношена и покрыта скотчем. Когда я открыл её, содержимое было не менее разочаровывающим. Казалось, что продукт использовался в течение 20 дней; этикетка под мусорным контейнером была наполовину оторвана, фильтр был далеко не в своем первоначальном белом состоянии, а боковые щетки были заметно изношены. Даже в водяном баке были следы воды.
Я отправил новый продукт, но то, что я получил в ответ, по сути, является подержанным товаром. Никто не берет на себя ответственность за эту ситуацию. Я требую возврата средств; я не могу принять, что значительная сумма денег, которую я потратил, пропала зря. Пожалуйста, срочно решите этот вопрос и предоставьте решение.
23 декабря 2023 года я купил робот-пылесос Roborock Q7 Max в Media Markt, и после уборки одной комнаты он внезапно сломался и начал выдавать ошибку. Я столкнулся с проблемой, которая указывается как 'ошибка лидара', но ничего не помогло её исправить. Неприемлемо, что робот-пылесос сломался так быстр...
После возникновения проблем я увидела, что сотни других людей находятся в той же самой ситуации. К сожалению, компания систематизировала практику постоянного нарушения прав потребителя и абсолютного невнимания к клиентам. Я заказала робот-пылесос Roborock Q7 Max, и 2 декабря товар был доставлен. По...
Здравствуйте; 2 ноября 2024 года после долгих исследований (мощность всасывания, известность бренда и т.д.) я приобрел Roborock Q8 Max и оформил расширенную гарантию. В конце марта функция влажной уборки перестала работать, вода не поступала. Я заметил засор и связался с сервисом, где мне сказали, ч...
Я пишу, чтобы выразить свое постоянное разочарование по поводу робота-пылесоса Roborock Q7 Max, который я не могу использовать регулярно с момента покупки. С самого первого запуска робот продолжал крутиться на месте. Я отправил его в сервисный центр, где обновили программное обеспечение. Он работал ...
Купленный мной робот-пылесос за 21 500 ₺ оказался неисправным. После того как я привёз и установил пылесос марки Roborock Q8 домой, я ожидал, что он зарядится. Когда я отправил его в комнаты для создания карты, я заметил, что зона вокруг станции и её окрестности мокрые. Не прошло и 24 часов с момент...
Комментарии