Я приобрела пылесос Roborock S7 в магазине Media Markt 1 год и 11 месяцев назад. Сейчас у меня возникли проблемы с подключением Wi-Fi и ошибками датчиков. Я отправила его в сервисный центр, но мне его вернули с нелепым оправданием, что использовалось моющее средство. Конечно, я отправила его обратно. Я использовала моющее средство для робота-пылесоса всего один раз и до сих пор храню записи заказа с сайта, где его купила. На самом деле, я регулярно советую друзьям, где и как покупать моющее средство для роботов-пылесосов. Однако, после того как я не использовала моющее средство около восьми месяцев, мне снова предъявляют это нелепое оправдание. Если у вас нет нормальной сети сервисных центров или она недостаточна, не продавайте свои пылесосы в Турции. Продавайте их в стране, где сможете обеспечить надлежащее обслуживание. Какое право вы имеете оставлять людей в таком положении? Не оскорбляйте интеллект людей. Использование моющего средства не имеет никакого отношения к проблемам с Wi-Fi или датчиками. Когда я отправила устройство обратно, я встретила другого клиента с точно такой же проблемой. Перестаньте придумывать оправдания. Если другие столкнулись с такой же ситуацией, мы должны объединиться, защитить наши права как потребителей и подать коллективную жалобу. Если моя проблема не будет решена, я приму юридические меры.
После 5 месяцев использования моего робота-пылесоса Roborock Q7 он перестал систематически выполнять картографирование. Когда эта ситуация повторилась, я отправил продукт по гарантии. Media Markt указала, что это может быть системная проблема. Проблема с батареей моего робота-пылесоса, находящегося ...
Я приобрел робот-пылесос Roborock S8 в Media Markt, и у меня возникли проблемы с его работой. Несмотря на то, что я дважды отправлял его в сервисный центр, проблема так и не была решена. Я недоволен качеством предоставленных услуг и самого продукта. Хотя устройство было отправлено на ремонт, исправи...
Я приобрела робот-пылесос Roborock S8 Pro Ultra с зарядной станцией 7 месяцев назад, и теперь очень жалею об этом. Устройство постоянно выходит из строя, и мне приходится отправлять его в сервисный центр снова и снова. Техническая служба заявляет, что всё исправлено, но проблема не решается, и они н...
После возникновения проблем я увидела, что сотни других людей находятся в той же самой ситуации. К сожалению, компания систематизировала практику постоянного нарушения прав потребителя и абсолютного невнимания к клиентам. Я заказала робот-пылесос Roborock Q7 Max, и 2 декабря товар был доставлен. По...
Я приобрела робот-пылесос Roborock S7 в интернет-магазине шесть месяцев назад. Однако, когда я попыталась начать уборку, пылесос сообщил, что "он снова заряжается" и отказывался выполнять операции. После обращения в магазин мне сказали отправить товар, и я это сделала. Однако впоследствии мне сообщи...
Комментарии