Roborock S7: Проблемы с WiFi и датчиками после использования моющего средства

Я приобрела пылесос Roborock S7 в магазине Media Markt 1 год и 11 месяцев назад. Сейчас у меня возникли проблемы с подключением Wi-Fi и ошибками датчиков. Я отправила его в сервисный центр, но мне его вернули с нелепым оправданием, что использовалось моющее средство. Конечно, я отправила его обратно. Я использовала моющее средство для робота-пылесоса всего один раз и до сих пор храню записи заказа с сайта, где его купила. На самом деле, я регулярно советую друзьям, где и как покупать моющее средство для роботов-пылесосов. Однако, после того как я не использовала моющее средство около восьми месяцев, мне снова предъявляют это нелепое оправдание. Если у вас нет нормальной сети сервисных центров или она недостаточна, не продавайте свои пылесосы в Турции. Продавайте их в стране, где сможете обеспечить надлежащее обслуживание. Какое право вы имеете оставлять людей в таком положении? Не оскорбляйте интеллект людей. Использование моющего средства не имеет никакого отношения к проблемам с Wi-Fi или датчиками. Когда я отправила устройство обратно, я встретила другого клиента с точно такой же проблемой. Перестаньте придумывать оправдания. Если другие столкнулись с такой же ситуацией, мы должны объединиться, защитить наши права как потребителей и подать коллективную жалобу. Если моя проблема не будет решена, я приму юридические меры.