1win Заблокировали Аккаунт За Отклоненную Верификацию

09.11 у меня возникла проблема с платформой 1Win. Примерно неделю назад я зарегистрировал новый аккаунт с ID 5784923. При попытке вывода средств система запросила повторное прохождение верификации, несмотря на то, что аккаунт был только что создан. Я загрузил запрошенные документы, но в первый раз верификация была отклонена. Затем я повторно отправил документы, однако во второй раз верификация снова была отклонена. Вместо того чтобы объяснить, какие именно документы не подошли или что нужно исправить, мне полностью заблокировали возможность вывода средств с аккаунта. Считаю подобные действия несправедливыми и непрозрачными. Прошу разблокировать вывод средств и мой аккаунт, а также предоставить понятное объяснение, почему мои документы были отклонены и по каким критериям проводится верификация, чтобы я мог выполнить необходимые требования и получить доступ к своим деньгам.