Жалоба на 1Win: заблокирован вывод 29 000 рублей из-за недоступной электронной почты
Я являюсь пользователем сайта 1Win и столкнулся с проблемой при попытке вывести свои средства в размере 29 000 рублей. При выводе с меня потребовали код подтверждения, который отправляется на привязанную к аккаунту почту. Однако зайти в эту почту я не могу, так как забыл пароль. Я обратился в поддержку 1Win и предоставил им все данные, подтверждающие, что аккаунт принадлежит мне. Вместо решения вопроса сотрудники создали какой‑то платеж и теперь требуют предоставить чек по этому платежу, которого у меня нет. При этом внятных разъяснений и понятных инструкций в службе поддержки я не получаю, мой вопрос фактически остается без решения. Считаю такую ситуацию недопустимой, так как мои собственные средства заблокированы, а компания выдвигает невыполнимые требования. Прошу обеспечить мне доступ к выводу моих 29 000 рублей и помочь разблокировать доступ к аккаунту или предложить адекватную альтернативную процедуру подтверждения личности без требования чека, которого у меня нет.