1win Не Дают Вывезти Средства С Аккаунта
У меня заблокирован аккаунт на платформе 1win, который зарегистрирован на электронную почту r****@gmail.com. Аккаунт и почта были привязаны и подтверждены. На счёте моего игрового профиля находилось 959 USDT, которые я хотел вывести. 25 сентября примерно в 3–4 часа ночи я зашёл в свой аккаунт, увидел на балансе 959 USDT и отправил документы на верификацию для вывода средств. В качестве документа я предоставил водительское удостоверение Казахстана, поскольку я нахожусь в Казахстане и без VPN в принципе не могу зайти в свой аккаунт. После отправки документов система выдала ошибку, где было указано, что IP‑адрес не совпадает с данными документа, хотя я как раз и проходил верификацию на свои реальные данные Казахстана. На следующее утро на мою почту, к которой привязан аккаунт, пришло письмо от службы безопасности 1win с информацией о блокировке аккаунта за нарушение правил сайта. После этого я больше не могу войти в аккаунт, доступ к профилю и к средствам на нём у меня отсутствует. После блокировки я неоднократно обращался в поддержку 1win по электронной почте, причём пишу именно с адреса, на который зарегистрирован и подтверждён мой аккаунт. Однако на мои письма до сих пор не последовало никакого ответа, никакие разъяснения не предоставлены. Считаю блокировку моего аккаунта и удержание 959 USDT без объяснения конкретных оснований несправедливыми. Прошу компанию 1win разблокировать мой аккаунт, предоставить доступ к игровому счёту и обеспечить возможность вывода всех средств в размере 959 USDT, а также дать письменное объяснение причин блокировки и отказа в верификации.
