Проблема Со Сменой Подтвержденной Почты И Выводом Средств На 1win.
11 июля 2026 года при попытке вывода средств с моего аккаунта 1win я столкнулся с серьёзной проблемой с безопасностью и доступом к своим деньгам. Я зарегистрировался на 1win 5 июля 2026 года по номеру телефона, почту при регистрации не указывал, однако сейчас в моём личном кабинете привязана и подтверждена чужая электронная почта, которая мне не принадлежит и которую я никогда не вводил. Войти в аккаунт я могу только по номеру телефона, но при попытке вывести 10 000 рублей система требует ввести код, отправленный на эту чужую электронную почту. Таким образом, я фактически лишён возможности распоряжаться своими средствами, так как доступа к указанному e‑mail у меня нет. Дополнительно в истории операций моего аккаунта за 2024–2025 годы отражаются выводы и платежи, которые мне не принадлежат, поскольку я создал аккаунт только в июле 2026 года. Я уже обращался в поддержку 1win через чат на сайте. Вместо того чтобы разобраться с привязкой чужой почты и подтвердить, что аккаунт зарегистрирован на мой номер телефона, диалог был закрыт без решения проблемы, и доступ к изменению электронной почты я так и не получил. Поддержка потребовала для смены почты реквизиты последнего успешного вывода, который был переведен в октябре 2024 года и никакого отношения ко мне не имеет, так как я создал данный аккаунт в июле 2026 года. Прошу провести проверку моего аккаунта, установить, каким образом к нему была привязана и подтверждена посторонняя электронная почта, а также помочь мне сменить e‑mail на мой фактический адрес, подтвердив личность по номеру телефона и другим данным. После смены почты прошу обеспечить возможность вывода принадлежащих мне денежных средств. Готов предоставить скриншоты личного кабинета с моим номером телефона, чужой почтой, а также историю операций, которые не соответствуют дате моей регистрации.
