1win Не Меняют Почту На Акаунте
24.07.2026 я пополнил счёт в 1win сначала на 10 010 рублей в 8:38 утра, после чего в этот же день сделал ещё несколько успешных пополнений на другие суммы. После этого я получил выигрыш и решил вывести средства, однако столкнулся с проблемой доступа к аккаунту из‑за почты. Для подтверждения операций и вывода денег 1win отправляет код на мой старый e‑mail, к которому у меня сейчас нет доступа и восстановить его невозможно. В связи с этим я обратился в поддержку 1win с просьбой сменить почту и предоставить другие данные для верификации. Я передал им все доступные данные и готов предоставить скриншоты, другие чеки и выписки по пополнениям за этот день, которые у меня есть. Несмотря на это, сотрудники поддержки постоянно перенаправляют меня к оператору, который требует только один конкретный чек с полным счётом списания, увидеть который я физически не могу. Сейчас я нахожусь в зоне боевых действий и не имею возможности подойти к банкомату, чтобы получить этот чек или посмотреть полные реквизиты. Других вариантов подтверждения личности и пополнений, помимо этого единственного чека, мне не предлагают, хотя у меня есть остальные чеки и выписки по пополнениям от 24.07. На данный момент на моём счёте в 1win находится 1 700 029,48 рубля, и я не могу вывести эти средства только из‑за требования одного недоступного мне чека, при том что предоставляю другие подтверждения операций. Прошу рассмотреть мою ситуацию, учесть обстоятельства, в которых я нахожусь, принять в качестве подтверждения другие имеющиеся у меня чеки и выписки и дать возможность сменить почту и вывести принадлежащие мне средства с аккаунта без обязательного предоставления именно этого недоступного чека.
