1win Заблокировали вывод 1 500 USDT после отклонения фото на верификацию

Сделал фото на верификацию аккаунта (id5647329) при плохом освещении, фото отклонили и вместо повторной попытки мне заблокировали вывод средств по подозрению в краже идентичности. Нормально? Я писал в поддержку мне толком не объяснили как блокировку снять, сказали что проведут проверку но как это вообще выглядеть должно если у вас нет актуальных данных, а те что я прислал вы отклонили. По срокам тоже ничего не понятно, какая-то неразбериха у вас творится. Требую как можно скорейшей разблокировки вывода средств потому что на аккаунте почти 1,500 usdt лежит и я хочу их вывести