Жалоба на 1win: невозможно пройти верификацию и вывести деньги из-за сбоя на сайте

Я пользовался услугами платформы 1win, на моём аккаунте сейчас находится порядка 60 000 рублей, однако уже около недели я не могу пройти верификацию и, соответственно, вывести средства. При попытке пройти верификацию на сайте открывается страница с белым экраном, которая не даёт возможности загрузить необходимые документы. Из‑за этого процесс подтверждения личности блокируется на техническом этапе, и доступ к выводу денег фактически заблокирован. Я обращался в поддержку 1win, но вместо решения проблемы получаю только формальные отписки без конкретных действий и реальной помощи. За прошедшую неделю проблема так и не была устранена, и мои средства продолжают оставаться недоступными. Прошу устранить техническую проблему с верификацией, обеспечить возможность загрузки документов, оперативно подтвердить мой аккаунт и предоставить мне возможность вывода всех средств в размере около 60 000 рублей.