Жлоба На 1win Вывод Не Поступил на карту по СБП через сервис Ozon Но Стоит Статус Выполнен

11 ноября 2026 года я подал заявку на вывод 10 000 рублей с сайта 1win с аккаунта № 381422578 на банковскую карту по СБП через сервис Ozon. В личном кабинете операция отображается как выполненная, однако на карту деньги так и не поступили, уведомления от банка о зачислении также не было. Ранее выводы с этого же сайта на эту же карту через тот же способ проходили успешно, поэтому текущая ситуация выглядит как необоснованная задержка или блокировка выплаты. В поддержку 1win я обращался, но в ответ получаю только шаблонные сообщения о том, что они “разбираются”, без конкретных сроков и реального решения вопроса. К жалобе готов приложить скриншот операции и статуса заявки на вывод, где видно сумму 10 000 рублей и номер обращения SPP-2524130, при этом фактического зачисления средств на мою карту нет. Прошу разобраться в ситуации и обеспечить зачисление на мою банковскую карту всей суммы вывода в размере 10 000 рублей.