1win

74100
(Количество оценок: 129)
написать жалобу
299 Жалоба
1win
74100
(Количество оценок: 129)
написать жалобу
4
Konstantin результатом удовлетворен/а
Решено

1win Не Выплата Всей Суммы Вывода

profile
Konstantin
14 апреля 12:40
32
5
Виктория результатом очень удовлетворен
Решено

1win Не Выплатили Призовые За Турнир От Spinomenal

profile
Виктория
14 апреля 12:37
49

Жалобы на видео

5
Юлия результатом очень удовлетворен
Решено

1win Деньги Ушли С Кошелька, А На Балансе 0

profile
Юлия
14 апреля 09:51
53

1win В Очередной Раз Не Зачисляють Депозит

profile
Влад
12 апреля 20:34
37

1win Не Зачисляет деньги на Дипозит

profile
Elena
12 апреля 05:46
17
1win-ne-zacislaet-dengi-na-dipozit-2.jpg
1win-ne-zacislaet-dengi-na-dipozit-1.jpg
5
Игорь результатом очень удовлетворен
Решено

1win не зачислил 15 000 рублей на депозит через СБП — деньги списаны, но не поступили

profile
Игорь
10 апреля 19:10
124

"Приношу извинения за панику, деньги зачислили. Проблема реально была на стороне шлюза моего банка, они не передали какой-то колбек в само казино о том что платеж прошел. Менеджер 1win сам запросил у меня PDF чек в чате, проверил транзакцию по своим каналам и начислил деньги авансом, даже не дожидаясь ответа от банка. Еще и фриспинов накинули за ожидание. Решили все за пару часов, саппорт работает нормально, просто я перенервничал."

1win Не Хотят Выплачивать Выйгрыш,  заявки на вывод средств находятся в статусе «в обработке»

profile
Артур
10 апреля 17:28
109
5
Иван результатом очень удовлетворен
Решено

1win Слот съел Баланс Во Время Бонуски! (ID481920), ошибка Error 504 bad gateway

profile
Иван
10 апреля 17:20
111

"Короче, отвечаю сам себе, вдруг кто тоже так попадет и будет паниковать. Саппорт ответил часа через три (видимо, реально завал был). Оказывается, визуально слот у меня завис, но на сервере провайдера бонуска докрутилась до конца. Мне технари 1win прям скинули ссылку на официальный реплей (повтор) моей игры от Прагматика! Там насыпало х80 от ставки, и эти деньги мне просто вручную зачислили на основной счет. "

1win не зачислил депозит через T-pay — списали 5000 рублей, деньги не поступили

profile
Maxim
10 апреля 14:27
130
5
Олег результатом очень удовлетворен
Решено

1win Куда Пропал Фрибет На 1000 Рублей

profile
Олег
10 апреля 00:37
146

"Оказывается, этот фрибет был только на экспрессы от 3-х событий, а я пытался ординар поставить. Собрал экспресс - кнопочка фрибета сразу появилась, поставил, всё норм. Саппорт, кстати, тоже самое ответил минут через 20. Читайте правила акций, короче."

5
Иван результатом очень удовлетворен
Решено

1win Статус Выплаты "Ошибка", Деньги На Баланс Не Вернулись

profile
Иван
09 апреля 16:24
136

"Вопрос снят. Техподдержка ответила ночью в телеграме. Был сбой на шлюзе эквайринга. Деньги зачислили обратно на баланс ручками, вывел через СБП, пришли моментально."

5
Tatyana результатом очень удовлетворен
Решено

1win - Статус "Зачислено" а Деньги На Банковский Счет Не Поступили

profile
Tatyana
09 апреля 16:22
186

"Здравствуйте! Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки за оперативное решение моей проблемы по обращению PMNT-4696966. Средства в размере 2700 лари поступили на счет. Очень ценю, что вы во всем разобрались так быстро и помогли завершить транзакцию чтобы средства успешно дошли на счет. Спасибо за ваш профессионализм и качественную работу! Мой вопрос полностью решен, обращение можно закрывать. Желаю вам успехов в работе!"

1win не выводит деньги — статус «зачислено», но 19000 рублей не пришли на карту Сбербанка

profile
Радим
09 апреля 10:26
116
1win-ne-vyvodit-dengi-status-zacisleno-no-19000-rublej-ne-prisli-na-kartu-sberbanka-1.jpg
5
Алина результатом очень удовлетворен
Решено

1win Заморозили Счет После Крупного Выигрыша На Киберспорте

profile
Алина
08 апреля 23:54
125

"Спасибо "

5
Николай результатом очень удовлетворен
Решено

1win Вылетело Приложение В Lucky Jet На Коэффициенте 5x, Деньги Сгорели

profile
Николай
08 апреля 22:55
105

"Меняю оценку, так как вопрос оперативно закрыли. Сегодня со мной связался техспециалист. Они детально проверили логи моего аккаунта и логи сервера за ту минуту. Признали, что действительно был микро-сбой соединения именно со стороны их мобильного шлюза, из-за чего мой клик дошел с задержкой. В итоге они поступили максимально честно: вручную начислили мне на реальный баланс те самые 10 000 рублей, которые я должен был выиграть! Плюс извинились и дали промокод на 50 фриспинов. Очень круто, что не стали упираться, а разобрались по справедливости. "

1win не рассчитывает выигрыши в кено — ставки зависли «на рассмотрении»

profile
Алсу
08 апреля 11:23
225

Проблема с выводом в 1win: требуют повторную верификацию и не выплачивают деньги

profile
Emr
08 апреля 10:19
184
problema-s-vyvodom-v-1win-trebuut-povtornuu-verifikaciu-i-ne-vyplacivaut-dengi-2.jpg
problema-s-vyvodom-v-1win-trebuut-povtornuu-verifikaciu-i-ne-vyplacivaut-dengi-1.jpg

1win Проблемы С Пополнением Депозита

profile
Анастасия
08 апреля 06:53
231
5
Юлия результатом очень удовлетворен
Решено

1win Не Дали Приз За 15-е Место В Турнире Pragmatic Play

profile
Юлия
07 апреля 21:19
240

"Спешу обновить отзыв - всё начислили. Вчера вечером со мной связались представители площадки. Выяснилось, что сам провайдер (Pragmatic Play) задержал передачу финальных списков победителей со своей стороны. Как только они получили данные, призы сразу раздали. Мои $100 и 200 спинов зачислили вручную. Фриспины уже успешно открутил и даже немного сверху поднял. Претензий к казино больше нет, играем дальше."

5
Maksim результатом очень удовлетворен
Решено

1win Статус Вывода "Успешно", Но На Карту Ничего Не Пришло

profile
Maksim
07 апреля 15:58
281

"Пишу апдейт, так как вопрос закрыли. Сегодня, 7 апреля, мне на почту написал старший специалист финансового отдела. Оказалось, что платежный шлюз (эквайер) отклонил транзакцию из-за лимитов банка, но из-за рассинхронизации на сайте 1win статус ошибочно сменился на "Успешно". Мои 35 000 рублей вернули обратно на игровой баланс. Мне посоветовали вывести через крипту (USDT) - поставил заявку, и деньги пришли ровно через 5 минут! Спасибо адекватному саппорту на почте, что разобрались, а не стали кормить отписками."

1
samira результатом совершенно не удовлетворен/а

1win  Вывод Средств Не Зачисляют

profile
samira
07 апреля 14:35
268

1win Не Решает Проблему С Зависшим Выводом

profile
Егор
06 апреля 19:45
219
5
Александр результатом очень удовлетворен
Решено

1win Тянут Время С Верификацией, Чтобы Не Платить

profile
Александр
06 апреля 19:14
216

"Справедливости ради должен отписаться: проблема решена. Оказалось, что первое фото паспорта бликовало, и служба безопасности запросила новое, а письмо об этом упало мне в папку "Спам", поэтому я его не видел. Как только загрузил нормальное фото без бликов, верификацию одобрили буквально за час. Выигрыш капнул на карту через 20 минут после этого. Ребята платят честно, но мой совет всем проверяйте папку спам, если верификация затягивается"

Профиль бренда

1win 3 лет является зарегистрированным брендом-участником.
Компании используют Xolvie для эффективного решения проблем клиентов и повышения уровня их удовлетворённости. Благодаря Xolvie бренды получают ценные инструменты для улучшения качества сервиса, укрепления доверия и выстраивания долгосрочных отношений с клиентами.
Уровень ответов на жалобы и отзывы за последний год 100 %

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Часто задаваемые вопросы

Что такое 1win?

1win - это онлайн-гемблинговая компания, предоставляющая платформу для азартных игр и ставок на спорт.

Как зарегистрироваться на 1win?

Чтобы зарегистрироваться на 1win, вам нужно посетить официальный сайт компании и нажать на кнопку "Регистрация". Затем следуйте инструкциям, вводя необходимые данные для создания учетной записи.

Какие игры предлагает 1win?

1win предлагает широкий выбор игр, включая слоты, рулетку, блэкджек, покер и другие азартные игры. Они также предоставляют возможность делать ставки на спорт.

Как мне пополнить свой аккаунт на 1win?

1win предлагает различные способы пополнения счета, включая банковские карты, электронные кошельки и криптовалюты. Вы можете выбрать наиболее удобный способ для вас из доступных вариантов.

Какая минимальная и максимальная ставка на 1win?

Минимальная и максимальная ставки могут различаться в зависимости от выбранной игры или спортивного события. 1win предоставляет информацию о лимитах ставок на своей платформе.

Как я могу вывести свои выигрыши с 1win?

1win предлагает различные способы вывода средств, включая банковские карты, электронные кошельки и криптовалюты. Вы можете выбрать предпочтительный способ вывода и следовать указанным инструкциям.

Является ли 1win надежной компанией?

1win является одной из популярных онлайн-гемблинговых компаний, но при игре или ставках на спорт всегда существует риск потери средств. Важно играть ответственно и соблюдать правила и ограничения, установленные компанией и вашей страной проживания.

Как связаться с поддержкой 1win?

1win предоставляет различные каналы связи с поддержкой, включая электронную почту, онлайн-чат и телефон. Вы можете найти контактную информацию на их официальном сайте.

О 1win

1win - это онлайн-гемблинговая компания, которая предоставляет платформу для различных азартных игр и ставок на спорт. Она была основана в 2016 году и с тех пор стала популярным онлайн-порталом для многих любителей азартных развлечений. 1win предлагает широкий выбор игр, включая слоты, рулетку, блэкджек, покер и многое другое. Компания также предоставляет возможность делать ставки на спорт, включая футбол, баскетбол, теннис, хоккей и другие популярные виды спорта.

Компания стремится предоставить своим пользователям удобную и безопасную платформу для азартных развлечений. Они предлагают различные способы пополнения и вывода средств, а также обеспечивают конфиденциальность и защиту информации своих клиентов. 1win также известна своими бонусными программами и акциями, которые призваны привлечь новых игроков и поощрить постоянных клиентов. Компания стремится предоставить игрокам высокое качество игрового опыта и удовлетворить их потребности в азартных развлечениях.

Важно отметить, что азартные игры и ставки на спорт могут быть связаны с финансовыми рисками, и игрокам следует использовать их с умом и ответственно. Настоятельно рекомендуется соблюдать законы и ограничения своей страны или региона, прежде чем принимать участие в таких видах деятельности.