1win Не Решает Проблему С Зависшим Выводом
Мой I'd 308461499 номер заявки- PMNT-4654102 31 марта я подал заявку на вывод 10 000 рублей с основного баланса на сайте 1win на карту Тинькофф по номеру телефона. В истории выводов на сайте статус этой операции отображается как «платёж зачислен», однако фактически деньги на счёт так и не поступили до настоящего времени. Я неоднократно обращался в поддержку 1win, где мне каждый раз дают шаблонный ответ с просьбой ожидать, при этом уже несколько раз прошло более 72 часов с момента вывода, а ситуация никак не меняется и конкретных объяснений причин задержки мне не предоставляют. Я несколько раз отправлял выписку из банка!! Прошу в кратчайшие сроки вернуть на мой счёт сумму вывода в размере 10 000 рублей либо обеспечить фактическое зачисление этих средств на указанный мной платёжный реквизит, а также дать чёткое и внятное объяснение, почему при статусе «платёж зачислен» деньги так и не дошли до меня.
Здравствуйте! Понимаем, что ожидание средств и повторные обращения могут быть неприятными. На данный момент ваш вывод всё ещё находится в обработке. Мы передали транзакцию на ускоренную обработку и тщательно отслеживаем зачисление средств на ваш счёт. Вернёмся к вам с новостями в ближайшее время, как только появятся обновления по статусу операции.
Здравствуйте! Ваш запрос на вывод 10 000 рублей был отклонен и возвращен на ваш игровой баланс. Вы можете проверить историю транзакций в своем аккаунте, чтобы убедиться, что средства доступны. Если у вас есть дополнительные вопросы или потребуется помощь с дальнейшими действиями, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой. Мы приносим извинения за возникшие неудобства и надеемся, что ситуация разрешится в ближайшее время.
