5 апреля 2026 года мной был оформлен вывод денежных средств в размере 48 AZN с моего игрового счета на сайте 1win на банковскую карту Xalq Bank. На следующее утро в личном кабинете статус операции был указан как «зачислено», что обычно означает успешное выполнение перевода. Однако фактически денежные средства на мой банковский счет до настоящего времени так и не поступили, несмотря на то, что ранее, за более чем год пользования сервисом, вывод всегда проходил практически моментально и без задержек. В день обнаружения проблемы я обратилась в службу поддержки 1win, направила банковскую выписку, подтверждающую отсутствие поступления средств на мой счет. После этого поддержка перестала выходить на связь, на мои последующие обращения уже третьи сутки не поступает никакого ответа. Также обращаю внимание, что при отображении статуса «зачислено» мне не был предоставлен чек, платежное поручение или иное подтверждение перевода, с которым я могла бы обратиться в банк для детального разбирательства по данной транзакции. Прошу предоставить подтверждение перевода (чек или платежное поручение), объяснить причину отсутствия денежных средств на моем банковском счете при статусе «зачислено» в личном кабинете, а также в кратчайшие сроки решить данную проблему и обеспечить фактическое зачисление 48 AZN на мою карту Xalq Bank. В случае отсутствия ответа и урегулирования ситуации оставляю за собой право обратиться в регулирующие органы и другие компетентные инстанции.
3 февраля 2026 года я оформила вывод средств с аккаунта 1win на карту банка ВТБ на сумму 75 000 рублей. В личном кабинете статус операции отображается как «успешно», однако деньги на карту до сих пор не поступили, прошло уже несколько дней. Я обращалась в поддержку 1win, где мне сообщили, что задерж...
26.02.2026 в 15:28 я пополнил свой профиль на сайте 1win с банковской карты Капитал Банк номер 4169 7388 3397 9275 на сумму 99 AZN, однако деньги до сих пор не были зачислены на мой счёт в системе 1win. Со стороны банка операция отображается как успешно выполненная. В выписке платеж проходит со след...
Я совершил пополнение счёта в онлайн‑казино 1win через банковскую карту на сумму 95 000 рублей 13.01.2026 примерно в 00:00. С карты деньги были списаны, однако на баланс в 1win депозит так и не поступил. В истории операций по карте данное списание отображается, у меня имеется платёжный чек, подтверж...
Я прошу разобраться в проблеме с выводом средств из сервиса 1win по аккаунту № 9369841. 8 марта 2026 года я оформил несколько заявок на вывод средств на банковские карты VISA KASPI и VISA HALYK, однако каждая из них была отменена без объяснения причин. Сумма одной из отменённых заявок составляла 40 ...
02.03.2026 я пополнил игровой счёт 1win с ID 43260397 на сумму 50 сомони. Перевод был совершен с моего лицевого счёта 20216972003113964111 в ЗАО «Душанбе Сити Банк» через платёжную систему, в банковской выписке операция указана как перевод через DCWallet. Деньги были успешно списаны с моего счёта, а...
Комментарии