Roblox Logo

Roblox

Roblox Logo
Roblox

Жалобы

115 жалоб
Поиск в результатах...

Roblox Аккаунт взломан, сменили почту, пароль и номер, поддержка не помогает в восстановлении

4 мая 18:5657

Я столкнулся с серьезной проблемой, связанной с моим аккаунтом Roblox. Вчера примерно в 21:00 мой аккаунт был украден, з...

Roblox Аккаунт взломан, сменили почту, пароль и номер, поддержка не помогает в восстановлении
Roblox Аккаунт взломан, сменили почту, пароль и номер, поддержка не помогает в восстановлении
Roblox Аккаунт взломан, сменили почту, пароль и номер, поддержка не помогает в восстановлении

Roblox не восстанавливает доступ к взломанному аккаунту — поддержка отказала без объяснений

23 апреля 11:2622

Я являюсь пользователем платформы Roblox, мой ник в системе — f*****. 17 марта я в последний раз успешно заходил в свой ...

Roblox не восстанавливает доступ к взломанному аккаунту — поддержка отказала без объяснений

Roblox Ошибка 600 в Death Ball — аккаунт заблокирован без объяснения причин

13 апреля 23:1279

Я играю в режим Death Ball на Roblox уже около двух лет и всегда относился к этой игре очень позитивно. Однако в 2025 го...

Не могу восстановить аккаунт Roblox без доступа к почте и номеру — прошу помочь

12 апреля 17:0552

Обращаюсь по поводу проблемы с доступом к моему аккаунту Roblox с ником O***. Примерно в 2023 году я зарегистрировал это...

Roblox Не могу войти в свой аккаунт, письма с кодом не приходят

12 апреля 15:2351

Не могу войти в свой аккаунт Roblox. Примерно 20 минут назад пытался зайти через код на почту, но письма с кодом не прих...

Roblox аккаунт недоступен после вылета игры — не могу восстановить пароль

1 апреля 12:45116

Я использую Roblox и столкнулась с проблемой с доступом к своему аккаунту с ником 99Mirbek_99. Во время игры в режим Mur...

Не могу войти в Roblox — утерян пароль и доступ к аккаунту с донатом

25 марта 19:34138

Я потеряла доступ к своему аккаунту в Roblox с ником Rika95951 и из‑за этого лишилась всех внутриигровых покупок. Доступ...

1

Обновление Roblox испортило внешний вид скинов — прошу вернуть старые модели

25 марта 14:51168

Я играю в Roblox уже несколько лет и за это время создал для себя особенные образы персонажей. Больше всего для меня важ...

Обновление Roblox испортило внешний вид скинов — прошу вернуть старые модели
Обновление Roblox испортило внешний вид скинов — прошу вернуть старые модели
1

Roblox Перманентный Бан В Attack On Titan Revolution

24 марта 23:56195

Обращаюсь по поводу необоснованного, на мой взгляд, перманентного бана моего аккаунта в игре Attack on Titan Revolution ...

Roblox Перманентный Бан В Attack On Titan Revolution

После обновления Roblox пропал доступ к аккаунту с прогрессом

20 марта 11:14162

4 марта после обновления Roblox в регионе RB у меня пропал доступ к моему аккаунту с ником Co***. Раньше я спокойно захо...

Roblox Аккаунт в AOTR заблокировали навсегда, хотя я не использовал читы

12 марта 21:40228

Я играю на проекте AOTR в Roblox и неожиданно получил перманентный бан по причине «эксплойтер», хотя никогда не использо...

Roblox Аккаунт в AOTR заблокировали навсегда, хотя я не использовал читы

Roblox я забыл пароль и не могу восстановить доступ к своему аккаунту

8 февраля 17:27214

Я обращаюсь по поводу утерянного доступа к своему аккаунту Roblox, к которому я сейчас не могу войти из‑за забытого паро...

Roblox не могу восстановить аккаунт, пароль сбросить невозможно и поддержка не отвечает

8 февраля 01:29184

Я потерял доступ к своему аккаунту на платформе Roblox и не могу сбросить пароль стандартными способами. Мой никнейм в R...

Roblox не могу сменить e-mail из-за утерянного старого адреса — поддержка не отвечает

6 февраля 19:28171

Я являюсь владельцем аккаунта Roblox и сейчас столкнулся с проблемой при смене адреса электронной почты. Войти в аккаунт...

Roblox не могу восстановить аккаунт без почты — прошу помочь вернуть доступ

21 января 12:22236

Я пользовался аккаунтом Roblox с ником m***, но примерно 3–4 месяца назад перестал в него заходить, а сейчас не могу вер...

Roblox не могу восстановить аккаунт без почты — прошу помочь вернуть доступ

Сбой восстановления пароля Roblox: ошибка по e-mail и отсутствие России в списке стран

11 января 04:06215

Я столкнулся с проблемой при попытке восстановить доступ к своему аккаунту Roblox. Сегодня я пытался сбросить пароль сна...

Проблема с восстановлением доступа к аккаунту Roblox

3 января 22:52259

Я обращаюсь по поводу проблемы с доступом к моему аккаунту Roblox с логином d****@. Сегодня я не смог войти в аккаунт, т...

Roblox мой аккаунт был заблокирован в игре Attack on Titan Revolution

29 декабря 2025 г. 13:50276

28.12.2025 мой аккаунт farid9009h был заблокирован в игре Attack on Titan Revolution внутри платформы Roblox. В уведомле...

Roblox Не могу вернуть Доступ К своему Аккаунту

14 декабря 2025 г. 19:56221

8 декабря я потерял доступ к своему аккаунту Roblox с ником wera_664441 и с тех пор не могу в него войти. Аккаунт не был...

Roblox Заблокировали Плейс В Игре

25 ноября 2025 г. 23:46255

У меня проблема: я создал плейс без нарушения правил! Но почему-то Roblox заблокировал его. Прошу помочь мне с данной пр...

Roblox Взломали Аккаунт И Украли Вещи В Играх Murder Mystery 2 и Adopt Me

14 ноября 2025 г. 17:52331

Мой аккаунт был взломан 14 ноября 2025 года, и все мои предметы в Murder Mystery 2 и Adopt Me были украдены. Все мои вещ...

5
Решено

Roblox Бан В Attack On Titan Revolution

9 ноября 2025 г. 23:16402

Помогите разблокировать мой аккаунт в Attack on Titan Revolution. Я действи...

Roblox Бан В Attack On Titan Revolution
Roblox Бан В Attack On Titan Revolution

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Напишите жалобу на бренд Roblox! Если у вас возникла проблема с Roblox (блокировка аккаунта, пропажа Robux или внутриигровых покупок, взлом профиля или спорная модерация), оставьте жалобу на платформе Xolvie — так вы зафиксируете ситуацию, предупредите других пользователей и сможете ускорить рассмотрение вопроса со стороны бренда.

Обзор бренда

Roblox — международная онлайн-платформа для игр, виртуального общения, пользовательского контента и создания интерактивных 3D-опытов. Пользователи Roblox могут играть в миллионы игр и миров, созданных другими участниками, общаться с друзьями, настраивать аватары, покупать цифровые предметы, использовать виртуальную валюту Robux и создавать собственные проекты через Roblox Studio.

Компания Roblox Corporation была основана в 2004 году в США Дэвидом Базуки и Эриком Касселем. Платформа Roblox была официально запущена в 2006 году и со временем превратилась в одну из крупнейших игровых экосистем в мире. Сегодня Roblox — это не просто игра, а платформа, где пользователи играют, создают, продают виртуальные предметы, участвуют в событиях, строят сообщества и взаимодействуют с контентом, созданным авторами со всего мира.

Roblox Corporation — официальная публичная технологическая компания со штаб-квартирой в Сан-Матео, Калифорния. Бренд работает в сфере видеоигр, пользовательского контента, виртуальной экономики, цифровых товаров, образовательных инструментов, социальных онлайн-платформ и creator economy. Компания имеет официальный сайт, поддержку, пользовательские правила, систему модерации, родительский контроль, инструменты безопасности, платёжную инфраструктуру и отдельный раздел для разработчиков.

Контактная информация

Roblox обслуживает пользователей через официальный Help Center и форму поддержки. Для большинства вопросов, включая проблемы с аккаунтом, оплатой, Robux, подарочными картами, Premium, модерацией, безопасностью и техническими ошибками, рекомендуется отправлять запрос через официальную форму поддержки Roblox. Публичный телефон горячей линии для обычных пользователей в официальных каналах не используется как основной способ связи.

  • Официальный бренд: Roblox
  • Юридическое лицо: Roblox Corporation
  • Год основания компании: 2004
  • Год запуска платформы: 2006
  • Основатели: Дэвид Базуки и Эрик Кассел
  • Головной офис: Сан-Матео, Калифорния, США
  • Официальный сайт: roblox.com
  • Корпоративный сайт: corp.roblox.com
  • Центр поддержки: en.help.roblox.com
  • Форма обращения: roblox.com/support
  • Телефон поддержки: публичный телефон горячей линии для пользователей в официальных материалах не выделен как основной канал
  • Электронная почта: для обычных пользовательских обращений приоритетным каналом является форма поддержки; в старых справочных источниках встречается [email protected], но актуальнее обращаться через официальный Support Form
  • Что указывать в обращении: имя пользователя Roblox, e-mail аккаунта, дату проблемы, тип устройства, чек оплаты, ID транзакции, скриншоты, описание ошибки и номер предыдущего обращения, если он есть

Сфера деятельности

Roblox работает в сфере онлайн-игр, социальных платформ, цифровых развлечений, разработки пользовательского контента и виртуальной экономики. Главный продукт бренда — платформа Roblox, где пользователи могут запускать созданные другими участниками игры и виртуальные миры, а авторы могут разрабатывать собственные проекты через Roblox Studio.

Основная особенность Roblox — контент создаётся не только самой компанией, но и сообществом разработчиков. На платформе доступны игры разных жанров: симуляторы, ролевые проекты, тайкуны, хорроры, гонки, обби, шутеры, социальные пространства, образовательные проекты, мини-игры и брендированные виртуальные события. Для разработчиков Roblox предоставляет инструменты создания, публикации, монетизации, аналитики и взаимодействия с аудиторией.

Виртуальная экономика Roblox строится вокруг Robux — внутренней валюты, которую пользователи покупают за реальные деньги или получают через монетизацию контента. Robux используются для покупки одежды, аксессуаров, игровых пропусков, предметов, приватных серверов, улучшений, подписок и других цифровых возможностей. Также у Roblox есть Premium-подписка, подарочные карты, Marketplace, Creator Hub и инструменты для брендов и разработчиков.

  • Основное направление: онлайн-платформа игр и пользовательских виртуальных миров.
  • Ключевые продукты: Roblox, Roblox Studio, Robux, Roblox Premium, Marketplace, Creator Hub и инструменты для разработчиков.
  • Тип контента: игры, 3D-миры, аватары, аксессуары, виртуальные предметы, события, социальные пространства и пользовательские проекты.
  • Монетизация: покупка Robux, Premium-подписка, игровые пропуски, цифровые товары, платные функции внутри игр и выплаты разработчикам.
  • Целевая аудитория: дети, подростки, взрослые игроки, семьи, разработчики, бренды и пользователи, интересующиеся созданием игр и виртуального контента.

Мнения и отзывы пользователей

Отзывы о Roblox очень разнообразные, потому что платформой пользуются миллионы игроков, родителей и разработчиков. Многие пользователи положительно оценивают Roblox за огромный выбор игр, бесплатный доступ, возможность играть с друзьями, настраивать аватар, создавать собственные проекты, участвовать в событиях и развивать творческие навыки. Для детей и подростков Roblox часто становится не только игровой платформой, но и социальным пространством.

К сильным сторонам Roblox пользователи относят разнообразие контента, доступность на разных устройствах, кроссплатформенную игру, активное сообщество, возможность создавать игры без отдельного игрового движка, обучение программированию через Roblox Studio и развитую виртуальную экономику для авторов. Родители положительно оценивают наличие родительского контроля, настроек приватности, ограничений общения и инструментов безопасности.

При этом жалобы на Roblox встречаются регулярно. Пользователи часто сообщают о блокировке аккаунтов, спорной модерации, взломе профиля, краже Robux, проблемах с восстановлением доступа, невыданных покупках, ошибках оплаты, сложностях с подарочными картами, задержках ответа поддержки, автоматических ответах и недостаточно понятных причинах наказаний.

Отдельная категория жалоб связана с безопасностью детей. Родители жалуются на неподходящий контент в отдельных играх, общение с незнакомцами, мошеннические предложения, просьбы о переводе Robux, фишинговые ссылки, попытки выманить пароль или код подтверждения. Roblox использует модерацию и инструменты безопасности, но из-за огромного объёма пользовательского контента риски полностью не исчезают.

Игроки также часто жалуются на потерю Robux или цифровых предметов после взлома аккаунта. В подобных ситуациях важно быстро сменить пароль, проверить e-mail, включить двухэтапную проверку, выйти со всех устройств и обратиться в поддержку с доказательствами владения аккаунтом и списаний. Чем раньше пользователь зафиксирует проблему, тем выше шанс на восстановление доступа или пересмотр операции.

  • Положительные стороны: огромный выбор игр, бесплатный доступ, кроссплатформенность, игра с друзьями, настройка аватара, Roblox Studio и возможности для разработчиков.
  • Частые жалобы: блокировка аккаунта, спорная модерация, взлом профиля, пропажа Robux, невыданные покупки, медленная поддержка и автоматические ответы.
  • Проблемы с аккаунтом: потеря доступа, забытый пароль, смена e-mail злоумышленником, бан без понятного объяснения, невозможность пройти восстановление.
  • Финансовые вопросы: Robux не поступили, Premium не активировался, подарочная карта не сработала, платёж списался дважды, возврат средств задерживается.
  • Проблемы с модерацией: удаление контента, блокировка чата, ограничение аккаунта, бан за текст, изображение, одежду, модель или жалобу другого пользователя.
  • Риски для детей: незнакомцы в чате, фишинговые ссылки, мошенники, неподходящие игры, просьбы о пароле, обмены вне правил и давление на покупку Robux.
  • На что обратить внимание: включайте двухэтапную проверку, используйте родительский контроль, не сообщайте пароль и коды, покупайте Robux только официально и проверяйте настройки приватности.
  • Что сохранить при споре: имя пользователя, e-mail аккаунта, чек покупки, ID транзакции, скриншоты баланса Robux, уведомления о бане, переписку с поддержкой и доказательства владения аккаунтом.

Перед покупкой Robux или Premium важно убедиться, что пользователь вошёл в правильный аккаунт, использует официальный сайт или приложение Roblox, а платёж проходит через разрешённый магазин. Не стоит покупать Robux у сторонних продавцов, вводить логин на сторонних сайтах, участвовать в «бесплатных Robux» или передавать аккаунт другим людям. Такие действия часто приводят к взлому, краже валюты или блокировке.

Родителям стоит регулярно проверять настройки приватности, возрастные ограничения, историю платежей, список друзей, разрешения чата и доступ ребёнка к покупкам. Также важно объяснить ребёнку, что нельзя сообщать пароль, e-mail, номер телефона, адрес, коды подтверждения и данные банковской карты другим пользователям.

Если аккаунт Roblox заблокирован, лучше не создавать много повторных обращений с разными данными, а подготовить одно подробное письмо через форму поддержки: указать username, дату блокировки, текст уведомления, причину несогласия и доказательства. Если проблема связана с оплатой, нужно приложить чек, номер транзакции и скриншоты баланса.

Заключение

Если у вас возникла проблема с Roblox, аккаунт заблокировали, Robux пропали, покупка не поступила, профиль взломали, модерация приняла спорное решение, ребёнок столкнулся с мошенниками или поддержка не отвечает, напишите жалобу на Xolvie. Подробное обращение поможет зафиксировать ваш опыт, предупредить других пользователей и привлечь внимание бренда к нерешённой ситуации.