1win Деньги Ушли С Кошелька, А На Балансе 0

"Позвонил нормальный менеджер и объяснил на пальцах: по международным законам отмывания денег (AML) выводить нужно строго туда, откуда был деп. То есть завел в крипте — выводи в крипте. Это не прихоть казино, а требование регулятора. Заказал выплату обратно на свой Tether-кошелек, и деньги прилетели буквально за 20 минут. Ставлю 4 звезды только за то, что в самом окне кассы нет красной плашки с этим правилом, чтобы люди не пугались. А так контора платит четко, без обмана."

"Через два дня постоянных переписок со службой поддержки проблема наконец решилась. Они признали, что произошел технический сбой на стороне их платежного шлюза, из-за которого транзакция не была отправлена в сеть, хотя система пометила ее как успешную. В итоге они провели транзакцию вручную, и средства были зачислены на мой кошелек. Но два дня нервов и доказывания очевидного можно было избежать, если бы поддержка работала более компетентно"

"Депозит зачислили. Оказалось, что дроп на их стороне вовремя не нажал кнопку подтверждения прихода денег. Саппорт все-таки пропушил заявку, извинились и зачислили деньги на счет + дали промокод на фриспины без вагера в качестве компенсации. Вывести выигрыш потом тоже дали без проблем. Контора норм, но с P2P переводами из-за шлюзов иногда бывают затыки."

"Справедливости ради меняю оценку на 5. Достучался до старшего менеджера, он нормально всё объяснил. Оказывается, после громких боев или финалов ЛЧ реально десятки тысяч людей одновременно ставят на вывод. Сама БК выплаты одобряет автоматом, но платежные P2P-шлюзы на стороне банков тупо ложатся от такого спама транзакций и начинают проводить их в порядке жесткой очереди.Моя выплата в итоге пришла через двое суток. Могли бы кншн плашку на сайте повесить о задержках шлюзов. Но в целом контора надежная, шейва (обмана) нет, платят до копейки. Совет пацанам: после крупных турниров выводите лучше в крипте (USDT), она вообще без задержек летает в любое время суток."