1win Деньги Ушли С Кошелька, А На Балансе 0

profile
Юлия
14 апреля 09:51
-

Перевел 100 USDT через сеть TRC20 два часа назад. Транзакция в блокчейне успешная, статус Confirmed. А на балансе в конторе ничего. Саппорт в чате скидывает скрипт про "высокую загруженность сети". Какая загруженность, если в блокчейне всё уже подтверждено?! Вы просто крутите мои деньги или вообще решили их присвоить. ID 388129. Жду до вечера и иду писать на все профильные форумы!

14 апреля 12:21 (2 часов после жалобы)
profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы и отзывы

4
Егор результатом удовлетворен/а
Решено

1win отклоняет вывод на карту после депозита в крипте — деньги не дают вывести

profile
Егор
17 марта 18:56
232
"Позвонил нормальный менеджер и объяснил на пальцах: по международным законам отмывания денег (AML) выводить нужно строго туда, откуда был деп. То есть завел в крипте — выводи в крипте. Это не прихоть казино, а требование регулятора. Заказал выплату обратно на свой Tether-кошелек, и деньги прилетели буквально за 20 минут. Ставлю 4 звезды только за то, что в самом окне кассы нет красной плашки с этим правилом, чтобы люди не пугались. А так контора платит четко, без обмана."
5
Александр результатом очень удовлетворен
Решено

1win Вывод 450 USDT (TRC-20) Завис. TxID Недействителен!

profile
Александр
10 марта 16:00
301
"Через два дня постоянных переписок со службой поддержки проблема наконец решилась. Они признали, что произошел технический сбой на стороне их платежного шлюза, из-за которого транзакция не была отправлена в сеть, хотя система пометила ее как успешную. В итоге они провели транзакцию вручную, и средства были зачислены на мой кошелек. Но два дня нервов и доказывания очевидного можно было избежать, если бы поддержка работала более компетентно"
5
Виктор результатом очень удовлетворен
Решено

1win После перевода по карте деньги списались, но депозит на аккаунте не появился

profile
Виктор
16 марта 16:04
304
"Депозит зачислили. Оказалось, что дроп на их стороне вовремя не нажал кнопку подтверждения прихода денег. Саппорт все-таки пропушил заявку, извинились и зачислили деньги на счет + дали промокод на фриспины без вагера в качестве компенсации. Вывести выигрыш потом тоже дали без проблем. Контора норм, но с P2P переводами из-за шлюзов иногда бывают затыки."
5
Михаил результатом очень удовлетворен
Решено

1win  Заказал Выплату Статус "В Обработке" Висит Вторые Сутки!

profile
Михаил
23 марта 19:42
183
"Справедливости ради меняю оценку на 5. Достучался до старшего менеджера, он нормально всё объяснил. Оказывается, после громких боев или финалов ЛЧ реально десятки тысяч людей одновременно ставят на вывод. Сама БК выплаты одобряет автоматом, но платежные P2P-шлюзы на стороне банков тупо ложатся от такого спама транзакций и начинают проводить их в порядке жесткой очереди.Моя выплата в итоге пришла через двое суток. Могли бы кншн плашку на сайте повесить о задержках шлюзов. Но в целом контора надежная, шейва (обмана) нет, платят до копейки. Совет пацанам: после крупных турниров выводите лучше в крипте (USDT), она вообще без задержек летает в любое время суток."
5
Геннадий результатом очень удовлетворен
Решено

1win Промокод на фриспины оказался недействительным сразу после публикации

profile
Геннадий
17 марта 14:08
231
Напишите аналогичную жалобу или отзыв