1win Статус Выплаты "Ошибка", Деньги На Баланс Не Вернулись
6 апреля ставил на вывод 15000 рублей на карту Сбербанка. Вчера статус поменялся на "Ошибка", но на игровой баланс деньги не вернулись, они просто исчезли. В поддержке вишу 40 минут, никто не отвечает. ID 558291. Прошу разобраться и вернуть средства на счет.
Здравствуйте! Статус «Ошибка» в системе часто означает, что транзакция была отклонена на стороне платёжного провайдера. Это может происходить по нескольким причинам: Временный технический сбой на стороне банка-получателя или платёжной системы. Неверно указанные или устаревшие реквизиты карты. Банк получателя временно блокирует операции определённого типа. Для того, чтобы мы могли более точно определить причину, пожалуйста, напишите нам на почту службы поддержки. Будем рады помочь!
Вопрос снят. Техподдержка ответила ночью в телеграме. Был сбой на шлюзе эквайринга. Деньги зачислили обратно на баланс ручками, вывел через СБП, пришли моментально.
Вопрос снят. Техподдержка ответила ночью в телеграме. Был сбой на шлюзе эквайринга. Деньги зачислили обратно на баланс ручками, вывел через СБП, пришли моментально.
