1win Слот съел Баланс Во Время Бонуски! (ID481920), ошибка Error 504 bad gateway

"Претензию снимаю полностью. Меняю оценку на пятерку, потому что саппорт оказался реально адекватным, хоть и пришлось подождать.На следующий день мне на почту написал технарь из старшего звена. Они сделали официальный запрос напрямую провайдеру слота (Pragmatic Play). Оказалось, что анимация зависла на моем устройстве из-за микроразрыва связи, но на самом сервере провайдера бонусная игра успешно открутилась до конца! И самое крутое: мне в ответном письме прислали полную выписку логов того раунда (какие иксы падали и сколько собак сыграло).Бонуска, оказывается, насыпала мне х4, и мой выигрыш составил ровно 100 000 рублей! Они просто висели в "замороженном" пуле из-за ошибки синхронизации. Технари вручную зачислили мне эту сотку на основной балик. Я тут же поставил 80к на вывод на крипту (USDT), деньги пришли за 15 минут. Извиняюсь за наезд, контора работает по-честному, логи предоставляют, бабки не воруют. Мой совет: если игра зависла на бонусе, не паникуйте, на сервере всё фиксируется."

"Средства были зачислены, вопрос закрыт."

"Вопрос закрыт, претензий больше не имею! Со мной связался старший специалист из техподдержки. Оказалось, был какой-то микросбой на стороне провайдера. Они подняли логи, извинились за техническую накладку и полностью вернули зависшую сумму на мой баланс. Плюс сверху накинули приятный фрибет за ожидание и нервы. Рад, что саппорт реально разбирается в проблемах, а не просто отмахивается."

"Ситуацию пересмотрели, возврат провели отдельной операцией, баланс восстановлен. Сейчас всё отображается корректно, вопрос закрыт."