1win Не Зачислены Деньги На Игровой Счет, Хоть И Списали Давно
2 апреля 2026 года я пополнил баланс в сервисе 1win на сумму 4500 российских рублей с банковской карты Сбербанка, однако деньги до сих пор не были зачислены на мой игровой счёт. При этом с карты указанная сумма была успешно списана. Мой ID в 1win: 353640068. Я неоднократно обращался в онлайн‑поддержку 1win, где каждый раз получаю лишь ответ, что операция находится «в обработке», без каких‑либо сроков и реального решения. На обращения по электронной почте ответы не поступают. Прошу проверить данную транзакцию, подтвердить её статус, зачислить на мой счёт сумму 4500 рублей либо в разумный срок вернуть её обратно на карту Сбербанка, а также предоставить внятное объяснение причин столь длительной задержки.
Здравствуйте! Понимаем, что такое длительное ожидание может вызывать беспокойство. В редких случаях этот этап может занимать больше времени из-за дополнительных проверок на стороне партнеров. Обычно такие транзакции не превышают 7 рабочих дней. Мы внимательно отслеживаем статус операции и вернемся к вам с обновлением в ближайшее время, как только статус изменится.
То есть в течении двух дней проблема будет решена?
Когда будет решена моя проблема????
Здравствуйте! Мы проверили статус вашей транзакции — в настоящий момент депозит все еще находится в обработке. Уверяем вас, что средства не потеряны. Мы продолжаем отслеживать операцию и ожидаем зачисление в ближайшее время. Как только статус платежа изменится, обязательно вернемся к вам с обновлением. Приносим извинения за длительное ожидание и делаем все возможное, чтобы процесс завершился как можно скорее.
Деньги зачислили на игровой счет, спасибо, проблема решена
Спасибо
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и высокую оценку сервиса. Рады, что вопрос был решён. Ваш комментарий обязательно примем к сведению — он поможет нам становиться лучше. Желаем вам удачи и приятной игры на платформе.
