Teslimat Gecikmesi, Ayıplı Stand Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Rt Düğün Salonu Malzemeleri’nden yaklaşık 2 ay önce bir adet stand siparişi verdim. Siparişi verirken ürünün 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak ürün elime 2 ay sonra ulaştı. Bu süre boyunca firmayla 5–6 kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde farklı bahanelerle oyalandım.

Geç de olsa gelen standın kullanılmış, hatalı ve kırık olduğunu gördüm. Ürün kesinlikle yeni ve sorunsuz bir ürün değildi. Ürün ayıplı olduğu için iade etmek ve para iadesi almak istiyorum.

Firma ile iade ve para iadesi için tekrar iletişim kurmak istediğimde ise artık geri dönüş alamıyorum. Ne telefonlarıma ne de mesajlarıma cevap verilmiyor. Ayıplı olarak gönderilen bu standın firma tarafından geri alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.