RS Servis Ankara Şaşmaz Şubesinde Uzayan Onarım Süreci Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Citroen c4 2013 model aracımla kaza yaptım ve sigortanın yönlendirmesiyle aracım 11 Ekim tarihinde RS Servis Ankara Şaşmaz şubesine götürüldü. Aracım o tarihten bu yana, yaklaşık iki aydır serviste beklemesine rağmen hâlâ tamir edilip teslim edilmedi.

Servisle yaptığım görüşmelerde sürekli “yapıyoruz, bitmek üzere” gibi söylemlerle oyalandım. Bir ara aracı perte çıkarmak istediler, ancak onu da gerçekleştiremediler. Bu süreçte net bir bilgi verilmedi, süreç şeffaf şekilde yürütülmedi ve mağduriyetim her geçen gün arttı.

Aracımın hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre serviste bekletilmesinden son derece rahatsızım. RS Servis Ankara Şaşmaz şubesinden, aracımın bir an önce tamir edilerek eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.