Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gazi sonuçtan hiç memnun değil

Mini Onarım Kapsamındaki Hasarım Ücretli Yapılmak İstendi

Mini Onarım Kapsamındaki Hasarım Ücretli Yapılmak İstendi
Mini Onarım Kapsamındaki Hasarım Ücretli Yapılmak İstendi
Mini Onarım Kapsamındaki Hasarım Ücretli Yapılmak İstendi
profile
02 Ağustos 2025 18:41
1.782

02.08.2025 tarihinde RS Otomotiv İzmir-Gaziemir şubesine, Mercedes-Benz marka aracımı kasko poliçemde bulunan mini onarımlar kapsamında götürdüm. Ön tamponumda bulunan birleşim noktasındaki atmadan ve tampon tırnaklarının kırılmasından dolayı oluşan kopukluğun giderilmesi için bir talep açmalarını istedim. Araçla ilgilenen personel, tamponda oluşan hasarı yapmak istemeyen bir tavır içerisindeydi. Yöneticisine sorduğunu ve bu hasarın mini onarım dışında yaklaşık 5.000 TL + KDV olacak şekilde yapılabileceğini söyledi. Aracımda sadece iki noktada belirttiğim mini onarım için hiçbir şekilde ilgi ve alaka gösterilmedi, önemsenmedi. Aksine, mini onarımda da belirtildiği üzere plastik tampon tamirinin yapımı limitsiz olmasına rağmen, bir şekilde hasarın yapılmayacağını ve ücret dahilinde yapılacağını belirttiler. Ücret dahilinde yapılan hasar neden mini onarım kapsamındaki teminatla yapılamıyor, anlayamadığım nokta bu. Personel halen yöneticisinin vermiş olduğu yanıt ile sadece ücret karşılığında yapılacağını söylüyor. Bu tavır ve hareket, RS Otomotiv'e yakışan bir davranış değildi.

mini-onarim-kapsamindaki-hasarim-ucretli-yapilmak-istendi-4.jpg
03 Ağustos 2025 23:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

RS Servis'te Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunları Yaşadım

profile
28 Haziran 2025 12:46
1.357

Mini Onarım Hizmeti Kapsam Dışı Bırakıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Kürşad
16 Temmuz 2025 11:11
968
mini-onarim-hizmeti-kapsam-disi-birakildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

RS Servis'te Aracımın Onarımı Gecikti Ve Tamponum Zarar Gördü

profile
02 Ağustos 2025 11:33
1.081
"RS genel merkezinden beni arayan ve şikayetim ile yakından ilgilenen Selda hanıma İzmir RS servisinden beni arayarak onarım sürecinin gecikme sebebini tam olarak açıklayan Hacer hanıma aracımın onarım süreci ve teslimi esnasında güler yüzlü kibar nazlı hanıma tamponu yerine takan kaporta ustasına boya rengini tam tutturan boya ustasına teşekkür ediyorum saygılarımla"
RS Servis'te Aracımın Onarımı Gecikti Ve Tamponum Zarar Gördü
RS Servis'te Aracımın Onarımı Gecikti Ve Tamponum Zarar Gördü
RS Servis'te Aracımın Onarımı Gecikti Ve Tamponum Zarar Gördü
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Temmuz 2024 08:26
2.543
"Müşteri temsilcisi Pelda Hanıma; konunun aydınlatılması aşamasında gösterdiği yaklaşım, saygılı ve kibar davranışı için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz