to read complaints and reviews, or file yours.Royal's Aura'dan İade Edilen Ürün İçin Geri Ödeme Gecikmesi
Royal's Aura’dan Basic Kimono Üçlü Takım adlı ürünü satın aldıktan sonra iade sürecimi başlattım ve ürün, firma tarafından teslim alındı. Teslimatın üzerinden 5 gün geçmesine rağmen yasal süre olan 3 iş gününde yapılması gereken iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
WhatsApp üzerinden firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli erteleniyor, net bir tarih ve açıklama yapılmıyor. Teslim alındığı onaylanmış bir ürün için bu şekilde oyalayıcı ve geciktirici bir tutumla karşılaşmak hiç hoş değil ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Royal's Aura’dan, iade ettiğim ürün için ödediğim tutarın tamamının hiçbir kesinti olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Royal’s Aura isimli firmadan internet siteleri üzerinden Basic Kimono Üçlü Takım adlı ürünü yaklaşık 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürün beden olarak bana uymadığı için iade etmek istedim ve 7 Eylül’de Adana’dan Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Bugün itibarıyla üzerinden bir hafta geçmesine rağmen iademin onaylanmasıyla ilgili net bir dönüş yapılmadı.
İade süreci boyunca yalnızca WhatsApp üzerinden görüştük ve sürekli oyalandım. En rahatsız edici olan kısım ise, şikayetimi kaldırmadığım takdirde iademin onaylanmayacağı yönünde tehdit içerikli mesajlar almam oldu. Yasal hakkım olan iadenin, şikayetimi kaldırmam şartına bağlanmaya çalışılması hem etik değildir hem de tüketici olarak beni mağdur etmektedir.
İademin, yasal süreçlere uygun şekilde ve herhangi bir şart koşulmadan derhal onaylanmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin yayında kalacağını, ayrıca iadem bugün onaylanmadığı takdirde yarın sabah ilk iş olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
İadem hala onaylanmadı
Şaşkınlık içerisindeyim, iademi onaylamaları için şikayeti silmem gerektiğiyle alakalı tehdit edildim. İadem bugün onaylanmadığı takdirde yarın tüketici hakem heyetinde başvuruda bulunacağım
İadem hala onaylanmadı bilgi geçilmedi gerçekten inanamıyorum
