Royal Bet'te 26.000 TL Çekim Talebinin Reddedilmesi Ve Bakiyenin Sıfırlanması

Royal Bet hesabıma para yatırdım, bu parayı kaybettikten sonra tarafıma kayıp bonusu tanımlandı. Bu bonusla oynayarak bakiyemi 26.000 TL’ye çıkardım. Canlı destek ile görüştüğümde bu tutarı çekebileceğimi, ancak para Bonus hesabımda olduğu için belirli bir çevrim sonrasında ana hesaba aktarılacağını söylediler. Söylenen çevrimi tamamladıktan sonra bakiyem ana hesabıma geçti ve ben de 22.01.2026 tarihinde para çekme talebi verdim.

Çekim talebim öncelikle sistemde düşüş olarak göründü ancak daha sonra para hesabıma geçmedi. İşlem geçmişini kontrol ettiğimde talebin reddedildiğini ve bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Bunun üzerine canlı destekle tekrar görüştüm, aranma talebi oluşturmam söylendi. Aranma talebim sonrası telefonla arandığımda ise bu kez tekrar canlı destekle görüşmem gerektiği ifade edildi ve süreçte sürekli olarak birimlerin birbirine yönlendirdiği, net bir çözüm sunulmayan bir durumla karşılaştım.

Royal Bet’te Memo34023402 kullanıcı adına kayıtlı hesabımdaki 26.000 TL tutarındaki bakiyemin tekrar hesabıma tanımlanmasını ve kurallar neyse ona göre işlem yapılmasını istiyorum. Hâlâ bir çevrim şartı varsa açık ve net şekilde belirtilmesini ve buna göre işlem yapmak istiyorum, eğer böyle bir şart yoksa da 26.000 TL’nin çekim işleminin onaylanarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenip, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.