Çekim Talebim Reddedildi, Bakiyem Sıfırlandı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

25.10.2025 tarihinde saat 08:33’te Royalbet spor bahisleri hesabımdan 25.800 TL tutarında çekim talebi verdim. Çekim talebim reddedildi ve bakiyem sıfırlandı. Hesabımda “işlem iptali” şeklinde bir bildirim gördüm fakat başka bir açıklama yapılmadı. Hesap kullanıcı adım: Caldion.

Bu işlem öncesinde kayıp Bonus talebinde bulundum ve bonusu kurallar dahilinde çevrim yaparak ana bakiyeme aktardım. Sonrasında da normal şekilde, düşük oranlarla oyun oynamaya devam ettim. Ancak çekim talebim reddedilip bakiyem sıfırlandı. Eğer bu şekilde işlem yapılacaksa, bakiyemin sıfırlanması yerine sizin belirleyeceğiniz düzeyde ve oranda tekrar çevrim yapmaya da razıyım; 25.800 TL’lik bakiyemi tekrar çevirebilirim.

Bu durum ilk defa başıma geliyor ve yaşanan mağduriyet nedeniyle Royalbet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim, aranmak için talepte bulundum ancak kimse dönüş yapmadı.

Bakiyemin iadesini, işlemin detaylı olarak yeniden değerlendirilmesini ve gerekirse tekrar çevrim hakkı tanınmasını talep ediyorum.