Royalbet Hesabımdan İzinsiz Çekim, Sorumluluk Reddi Ve İade Talebi

Royalbet hesabımı casino oyunları için kullanıyordum ve 18.03.2026 tarihinde saat 00.10 civarında, oyunda aktifken hesabımdan iznim ve bilgim olmadan 1.689 TL çekim işlemi yapıldı. O sırada oyunun içindeyken bir anda bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Hesabıma yatırdığım bu 1.689 TL’yi banka havalesi ile göndermiştim.

Aynı sorunu yaklaşık 10 gün önce de yaşadım, ilk olayda büyük uğraşlar sonucu paramı zor da olsa kurtardım. O dönemde Royalbet’te görüştüğüm bir personel, hesapla ilgili bazı bilgilerimi aldı ve bu görüşmeden sonra bu tür izinsiz çekim olayları yaşanmaya başladı. Buna rağmen bu ikinci olayda yine hesabımdan izinsiz çekim yapıldı ve bu sefer param tamamen gitti.

Durumu Royalbet’e ilettiğimde, sorumluluğun kendilerinde olmadığını, biz kullanıcılarda olduğunu söyleyip konuyla ilgilenmediler. Hesabımdayken ve oyunda aktifken gerçekleşen bu izinsiz çekimle ilgili hiçbir şekilde sorumluluk almadılar.

Royalbet’ten, hesabımdan izinsiz çekilen 1.689 TL tutarının eksiksiz olarak iade edilmesini ve güvenlik zaafiyetleriyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.