Royalbet Hesabımda Yetkisiz Bakiye Sıfırlama Ve Şifre Değişikliği İtirazı

Royalbahis hesabımda bulunan 29.000 TL bakiyem, 03.06.2026 tarihinde saat 14:29 civarında, benim hiçbir işlemim olmamasına rağmen site tarafından oynanmış gibi gösterilerek sıfıra düşürüldü. Hesaba sadece ben giriş yapıyorum, hesabımı kimseyle paylaşmıyorum ve bu olaydan önce şüpheli bir giriş veya işlem de olmadı. Üstelik hesabımda bakiye varken şifrem de iznim olmadan değiştirilmiş; böylece ben şifreyi değiştirip hesabımı koruyamayacağım diye resmen erişimim engellenmiştir.

Durumu fark eder etmez canlı desteğe yazdım, ancak sürekli sohbetten atılıyorum, herhangi bir açıklama yapılmıyor. WhatsApp hatlarına da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, mesajlarım cevapsız bırakılıyor.

Hiçbir onayım ve bilgim olmadan bakiyemin bu şekilde sıfırlanmasını ve şifremin izinsiz değiştirilmesini kabul etmiyorum. Hesabımın tüm işlem, giriş ve şifre değiştirme kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere sıfırlanan 29.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak tekrar hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.