Ertelenen Maç Kuponunun 12 Saatten Fazla Beklemesi

Royalbet hesabımda yer alan ertelenmiş bir maç nedeniyle kuponum 12 saatten fazla süredir hâlâ sonuçlandırılmadı. Ertelenen maçların bu kadar uzun süre bekletilmesi, özellikle de kaybeden kuponların çok hızlı bir şekilde sonuçlandırıldığını düşününce, kullanıcı açısından adil ve güven verici gelmiyor.

Bu gecikme nedeniyle param hâlâ hesabıma yatmadı ve ne zaman sonuçlanacağına dair bir bilgi de göremiyorum. Kuponlarımın en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve ertelenen maçların neden bu kadar uzun süre bekletildiğine dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerimin korunması kapsamında, KVKK gereği kullanıcı adım da dahil olmak üzere kişisel bilgilerimi bu şikayette paylaşmak istemiyorum.