Çekim Taleplerim Haksız Yere İptal Edildi, Kazancım İade Edilmiyor

Royalbet’e 11/11/2025 ve 12/11/2025 tarihlerinde spor bahisleriyle ilgili iki kez çekim talebinde bulundum. Her iki durumda da çevrim şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, ilkinde 21.210 TL’lik çekim talebim iptal edildi ve sadece ana param olan 8.000 TL iade edildi. Ardından tekrar bahis alıp çevrimi tamamladım ve bu kez 23.100 TL’lik çekim talebinde bulundum, yine iptal edilerek yalnızca 8.000 TL hesabıma yatırıldı. Toplamda 25.310 TL bakiyem silinmiş oldu.

Kullanıcı adım: basketfaul46. Her iki olayda da hesabımda herhangi bir bonus veya promosyon bulunmuyordu, yalnızca kendi ana paramla işlem yaptım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise "Kural böyle" denilerek detaylı bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Royalbet’ten, çevrim şartlarını yerine getirerek kazandığım bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.