Royalbet Hesabımdaki 20.000 TL Bakiyem Habersizce Silindi Ve Hesabım Kapatıldı

10.09.2025 tarihinde Royalbet hesabımdan 20.000 TL bakiyemin silindiğini fark ettim. Para çekme talebi oluşturduğumda ilk olarak reddedildi, saat 18:00'de tekrar talep vermem istendi. Yaklaşık 20 dakika sonra hesabıma tekrar girdiğimde tüm bakiyemin yok olduğunu gördüm. Hesabımda iki aşamalı güvenlik olmasına rağmen bu durum yaşandı ve o saatte sitede aktif olmadığımın ekran görüntüsü elimde mevcut. İşlem geçmişimi incelediğimde, müşteri hizmetleri 'bahis alarak kaybetmişsiniz' dedi ancak o saatte sitede değildim. Durumu detaylıca anlatmama rağmen 'istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz' denilerek görüşmeden çıkarıldım. Şu anda hesabıma da erişim sağlayamıyorum, sanırım banlandım. Hesap kullanıcı adım: karakus3. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve hesabımda herhangi bir bonus ya da kampanya yoktu.

Royalbet’ten, silinen 20.000 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.