Çekim Talebim Sonrası Bakiyem Oyunlarda Harcandı

Royalbet üzerinden bugün 28.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Önce saat 20.00, ardından 23.00’te çekim talebi vermem gerektiği söylendi. 23.00’ten sonra çekim talebimi oluşturdum ancak hemen ardından hesabımdaki bakiyem rastgele oyunlarda harcanmaya başlandı. Tam ekran kaydı başlattığım anda bu işlemler gerçekleşti. Kullanıcı adım: eyeofsoren.

Bu süreçte Royalbet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir bonus, çevrim şartı veya kısıtlama yoktu ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Çekim işlemini mobil cihaz üzerinden gerçekleştirdim. Herhangi bir hata mesajı almadım, sistemde sadece “çekim talebi onay bekliyor” ifadesi yer aldı.

Royalbet haricinde yüz binlerce lira trafiğim olmasına rağmen, bu tutarda böyle bir sorun yaşamak gerçekten hoş olmadı.

Royalbet’ten beklentim, çekim talebim olan 28.000 TL’nin tarafıma iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.